处理异议：建立信任和克服阻力的技巧
Posted: Wed May 28, 2025 6:38 am
“您能告诉我您目前[相关任务]的进展情况吗？”
“您现有的解决方案面临哪些挑战？”
“谁参与了新产品或服务的决策？”
“本季度你有什么具体的目标吗？”
通过仔细倾听他们的回答，你可以找出他们的痛点，并将你的产品定位为解决方案。在你的推销中融入他们的反馈，可以建立融洽的关系，并展现出他们真正的兴趣。
13.
反对意见很正常，应该预料到。关键在于积极倾听，承认顾虑，并以同理心和相关信息回应。
常见的反对意见和回应：
价格： “我知道预算很重要。我们的许多客户发现，我们的解决方案带来的效率提升和成本节省很快就抵消了初始投资。”
时机： “我知道时机很重要。我们能不能 whatsapp 号码 安排一个简短的演示，以便您在做决定之前评估一下它是否符合您的需求？”
怀疑论： “谨慎行事是明智之举。我们已经帮助过一些类似的公司将[关键指标]提升了[百分比]，我很乐意分享案例研究。”
使用社会证明、统计数据和推荐可以将反对意见转化为建立信誉和信任的机会。
14. 结束通话：询问销售或下一步行动
结束阶段应该自信满满，但不要咄咄逼人。在整个通话过程中，尝试用一些“试探性”的结尾来衡量对方的兴趣，例如“这听起来像是能帮到你的团队的事情吗？”准备好后，提出明确的下一步行动。
“您现有的解决方案面临哪些挑战？”
“谁参与了新产品或服务的决策？”
“本季度你有什么具体的目标吗？”
通过仔细倾听他们的回答，你可以找出他们的痛点，并将你的产品定位为解决方案。在你的推销中融入他们的反馈，可以建立融洽的关系，并展现出他们真正的兴趣。
13.
反对意见很正常，应该预料到。关键在于积极倾听，承认顾虑，并以同理心和相关信息回应。
常见的反对意见和回应：
价格： “我知道预算很重要。我们的许多客户发现，我们的解决方案带来的效率提升和成本节省很快就抵消了初始投资。”
时机： “我知道时机很重要。我们能不能 whatsapp 号码 安排一个简短的演示，以便您在做决定之前评估一下它是否符合您的需求？”
怀疑论： “谨慎行事是明智之举。我们已经帮助过一些类似的公司将[关键指标]提升了[百分比]，我很乐意分享案例研究。”
使用社会证明、统计数据和推荐可以将反对意见转化为建立信誉和信任的机会。
14. 结束通话：询问销售或下一步行动
结束阶段应该自信满满，但不要咄咄逼人。在整个通话过程中，尝试用一些“试探性”的结尾来衡量对方的兴趣，例如“这听起来像是能帮到你的团队的事情吗？”准备好后，提出明确的下一步行动。