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Palm 前经理 Joe Sipher 撰文

在 Palm 工作期间，克鲁格从西弗和“Palm 哲学”那里学到了很多东西，这些都帮助他锻炼了产品营销技能。西弗教会了他如何测试消息传递以及如何打造具有出色用户体验的产品。Palm VII 是世界上第一款无线连接的 PDA。

克鲁格负责无线服务，并与贝尔南方公司合作实现了首次无线激活，他设计并开发了最早的在线计费系统之一以及用户测试和用户界面简单性的概念，因此对于如何做某事不会产生混淆。

他记得 PalmPilot 和 Trio 的联合创始人杰夫·霍金斯 (Jeff Hawkins) 会带着一块木块四处走动，进行基本的用户体验测试 - 试图确定它应该是什么尺寸，并与同事们讨论它应该做什么以及应该如何做。

他今天仍然使用这些概念、现代化消息测 新西兰电报数据 试等策略，这些策略在今年早些时候纽约的客户峰会上刚刚实施。

你在组织中的职位越高，你需要知道的细节就越多
Polycom 前首席执行官 Peter Leav 撰文

自从从 Leav 那里学到这一点后，Kruger 在担任的每一个领导职位上都牢记这一点。这对很多人来说是违反直觉的，但当你进入领导职位时，对你对业务和团队所做工作的了解程度（不进行微观管理）的期望对于成功至关重要。这对于与其他高管领导和董事会建立信誉也至关重要。Kruger 确保自己了解全球团队正在发生的事情的细节，以帮助每天将各个点联系起来。

Leav 的另一个重要收获是成为“学习者”的重要性——也就是说，你是否好奇，你是否不断吸收知识，你是否问了很多问题，你是否不接受表面的东西？Kruger 总是在面试中探究候选人是否是一个学习者。他每周五都会发送一份 CMO Friday Forward，为他的团队提供一些学习内容。

克鲁格经常阅读和收听播客，以确保自己了解最新的营销进展。他与其他三位硅谷 CMO 一起成立了一个名为 CMO Forward 的团体，以帮助他们的团队相互学习，这是一个很棒的学习经历。

Kruger 还参加 CMO 圆桌会议、网络研讨会和活动，向他人学习。营销领域每天都在发生变化（以 AI 为例），因此，要成为一名高绩效的 CMO，你绝对需要每天继续学习。

他还向团队强调，彼此之间的透明和诚实将帮助我们所有人表现得更好，这是他最近在阅读金·斯科特 (Kim Scott) 的《彻底坦诚》一书时重新审视的理念。