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如果您不熟悉此類調查，您也可以使用各種調查工具提供的預先建置範本。 對回應採取快速行動以提高分數。 使用 Qualaroo 衡量您的客戶努力得分 綜上所述，CES 的重要性怎麼強調都不為過。剩下的就是開始創建 CES 調查，以改善整體客戶體驗。 一個好的調查工具可以幫助您啟動服務體驗優化活動。 如何？ Qualaroo 等頂級調查工具具有大量功能，您可以利用這些功能來設計有針對性的客戶努力評分調查問卷，例如調查模板、易於使用的構建器和多渠道覆蓋範圍。


從包含 1-2 個始，您可以透過電子郵件發送給 比利時電報數據 聯絡您的支援團隊的客戶。請他們評價自己的體驗並添加後續問題以收集自由文本回饋。 從那裡，您可以將其擴展到即時聊天小工具、現場客戶支援頁面（幫助台頁面）、IVR和其他管道。 而且不用擔心數據分析！ 如果您使用的是 Qualaroo 或 Qualtrics 等高級回饋工具，您可以使用它們內建的 AI 為基礎的引擎來幫助您立即理解數據。 因此，開始進行調查，建立輕鬆的客戶服務，透過正確的 CES 調查增強您的品牌價值。


自由的。所有功能。永遠！ 嘗試我們的永久免費帳戶以及所有高級功能！ 請求演示查看計劃 希瓦尼·杜貝 關於作者 希瓦尼·杜貝 Shivani Dubey 是一位經驗豐富的作家和編輯，專門從事客戶體驗管理。她涵蓋了客戶回饋管理、新興的使用者體驗和客戶體驗趨勢、變革策略以及體驗設計的注意事項。 Shivani 熱衷於幫助企業釋放洞察力，以改善產品、服務和整體客戶體驗。 同一類別中的相關帖子 2024 年 8 個最佳選擇 創建客戶真正會回覆的訊息的 6 個步驟 客戶聚焦：GreatSchools 如何發展其教育資料中心 顧客滿意度分數或 CSAT 分數是立即顯示顧客對您所提供產品的滿意度的最重要指標之一。