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新客户的欢迎电子邮件:如何写?

Posted: Thu Dec 26, 2024 7:06 am
by liza90
古斯塔沃·戈麦斯

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新客户的欢迎电子邮件

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您知道在网站注册后通常会收到的消息吗?该功能被称为新客户的欢迎电子邮件,对于建立良好的沟通策略非常重要。

从这篇文章中学到的主要知识:
欢迎电子邮件用于向新客户介绍您的公司,这是他们注册后收到的第一条消息(打开率接近 90%!)。
该消息可以是感谢、发送满意度调查,甚至可以用于调整期望、提供有关公司和/或所购买产品的相关信息。
要创建良好的欢迎电子邮件,您需要细分客户、个性化方法、使用积极和礼貌的语言并向收件人传递价值
监控欢迎电子邮件的结果非常重要。因此,请查看我们的销售电子表格套件并了解主要推荐指标、KPI 和指标。
欢迎电子邮件是一个独特的机会,可以迈出与客户建立关系的第一步,介绍公司并表明该联系对您很重要。

此外,您可以利用该空间提供一般指导,从而改善消费者体验。无论哪种方式,您的业务都会获胜。

那么,您想学习如何使用 肯尼亚电子邮件列表 该策略吗?所以,留在我们身边吧。在接下来的几行中,我们将解释如何向新客户发送电子邮件,展示如何构建完美消息的提示,甚至还提供示例以获取灵感!

新客户的欢迎电子邮件是什么?
新客户的欢迎电子邮件是消费者与公司互动时收到的第一条消息。通常,人们一旦采取行动(例如订阅时事通讯或下载电子书)就会自动发送信息,并用于介绍品牌。

新客户最常见的欢迎电子邮件类型是:

提供信息或解释以调整期望;
感谢;
满意度调查。
无论如何,一封好的电子邮件应该包含:

问候语;
谢谢;
相关信息;
良好的可视性(必须能够轻松打开,包括在手机上);
呼吁采取行动。
值得强调的是,新客户的欢迎电子邮件对于提高与公司的互动率、确定关系基调和建立消费者忠诚度至关重要。

通过下面的主题可以更好地理解!

新客户的欢迎电子邮件对公司有何影响?
根据Tidio分享的数据,新客户的欢迎电子邮件的打开率接近 90%。这意味着至少十分之八的客户会打开此类消息 - 正如我们所说,这有助于与公司互动。

同一消息人士称,此类消息的转化率为 52%。换句话说,它产生了更多的客户,增加了销售额,从而增加了利润。

欢迎电子邮件还增强了企业的可信度,因为新客户知道打开对话空间并接收必要的信息以充分利用他们所消费的东西是有问题的。

顺便说一句,这种做法还带来了一个额外的优势,那就是竞争优势,因为根据Mail Modo分享的信息,只有不到 60% 的公司发送此类电子邮件。因此,您的企业可以采用这一策略来脱颖而出。

最后,该信息还可以启动潜在客户培育流程,旨在教育他们直到他们准备好购买或客户入职,从而促进对公司的介绍并提高忠诚度和保留率。

但是,您需要知道如何为新客户创建欢迎电子邮件。请参阅下面的一些提示!

如何为新客户创建欢迎电子邮件?
要为新客户创建一封良好的欢迎电子邮件,您需要:

细分客户;
感谢;
交付价值;
简短一点。
请查看下面的更多详细信息!

1. 细分客户
客户细分使您能够个性化体验,通过对消费者的需求和个人资料表现出额外的关注来提高转化率。

更清楚地说,您必须识别不同的配置文件(或旅程的入口点)并向每个配置文件发送不同的内容。

例如:通过电子书登陆页面进入销售渠道的人可能会收到进一步阅读的提示,而订阅免费增值版本的人会收到购买高级版本的特别折扣。

因此,沟通更加自信,因为它针对的是不同买家的愿望和需求。

>>>> 请参阅如何执行此操作: 电子邮件列表 — 6 种在 CRM 中细分客户列表的方法

2.感谢
创建有效的欢迎电子邮件的第二个技巧是说谢谢。表现出您对新客户的满意以及他们对您公司的重要性 - 无需夸大其词!一句简单的感谢就足以传达信息。

3. 创造价值
利用该空间提供有用的信息并为新客户创造价值。您可以提供有关客户购买的产品和/或服务的其他详细信息,例如带有附加材料的功能或使用提示。

在免费试用消息中,趁机说明免费版本的有效期,并利用这个机会提供付费版本。借此机会强调您的优势,如果可能的话,如果客户在试用期结束前升级,则提供折扣。

不管怎样,利用欢迎电子邮件的高参与率来“卖你的鱼”。也可以提供支持。这对客户体验产生了巨大的影响。

4. 保持简短
最后,要简短。不要乱搞,也不要在欢迎电子邮件中写一个小故事。此外,始终使用短段落以使阅读更容易,包括在移动设备上。

这种关心可以确保消息被快速阅读和理解,因为没有人可以浪费时间,对吗?

如何开始向新客户发送电子邮件?
您发送给新客户的电子邮件应以问候语开头。您可以直接与联系人通话 —嗨,[姓名],你好吗? — 或者直接欢迎 —欢迎来到我们的平台。

此外,请告知联系原因,以便与客户的期望保持一致。例如,确认下载或订阅。

客户欢迎电子邮件示例
想看看如何在实践中使用上述技巧吗?因此,请查看 3 个针对具有不同动机的客户的欢迎电子邮件示例,并以它们为灵感来创建自己的欢迎电子邮件!

1.感谢邮件
您好,[客户姓名]。欢迎!

我们感谢您对[行动+解决方案名称]的兴趣,并想说我们非常高兴有机会合作。

如果您有任何疑问,请向我们的支持团队发送消息,因为我们随时准备提供帮助。

[签名]

2. 信息丰富
那么,[主角姓名],你好吗?

我们很高兴与您建立合作伙伴关系,我们拥有成功所需的一切。为了开始您的旅程,我们为您提供了一些免费材料,可以帮助您充分利用[解决方案名称]。

[材料链接,可以是指南、分步说明、清单或视频]

请务必检查一下,如果您有任何疑问,请打个招呼,我们的团队会快速回复!

[签名]

3. 搜索
嗨[客户姓名],你好吗?

首先,我们要感谢您选择[公司名称]。 [解决方案名称] 是为像您这样的人而创建的,我们相信您的意见对于我们不断改进非常重要。

5 分钟内,您即可回复我们的满意度调查,并帮助我们了解如何超越您的期望!

[调查链接]

[签名]

您喜欢看到新客户欢迎电子邮件的提示和示例吗?因此,请继续关注我们带来的额外建议。

首先,使用电子邮件工具自动发送消息。