利用历史互动推断
Posted: Wed Jul 09, 2025 12:14 pm
局限性： IP 地址提供的定位通常不精确，可能只到城市级别，且用户使用 VPN 会导致不准确。此外，这种方法不适用于直接从 WhatsApp 获取的联系人。
通过分析潜在客户过去的互动行为来推断他们的位置。
基于咨询内容：
巧妙之处： 如果潜在客户曾询问过您在特定地区的门店地址、服务范围或配送细节，您可以手动或通过关键词识别工具将他们标记为该地区的潜在客户。
数据收集： 从聊天记录中提取地理关键词。
局限性： 这种方法需要人工审查或高级 WS电话列表 的自然语言处理 (NLP) 能力，且不适用于所有联系人。
4. 在您的 CRM 或 WhatsApp Business API 平台中进行细分
一旦您收集到位置数据，就需要在您的管理平台中进行有效利用。
标签/分组功能：
巧妙之处： 大多数 WhatsApp Business API 提供商（WABA BSP）的平台都允许您为联系人添加自定义标签（Tags）或将他们分到不同的组中。
操作： 为来自莫哈德布尔的潜在客户添加“莫哈德布尔”标签，或创建“拉杰沙希地区客户”组。
CRM 集成：
巧妙之处： 将 WhatsApp 平台与您的客户关系管理 (CRM) 系统集成。在 CRM 中，您可以为每个客户记录详细的地址信息，并创建基于地理位置的细分。
通过分析潜在客户过去的互动行为来推断他们的位置。
基于咨询内容：
巧妙之处： 如果潜在客户曾询问过您在特定地区的门店地址、服务范围或配送细节，您可以手动或通过关键词识别工具将他们标记为该地区的潜在客户。
数据收集： 从聊天记录中提取地理关键词。
局限性： 这种方法需要人工审查或高级 WS电话列表 的自然语言处理 (NLP) 能力，且不适用于所有联系人。
4. 在您的 CRM 或 WhatsApp Business API 平台中进行细分
一旦您收集到位置数据，就需要在您的管理平台中进行有效利用。
标签/分组功能：
巧妙之处： 大多数 WhatsApp Business API 提供商（WABA BSP）的平台都允许您为联系人添加自定义标签（Tags）或将他们分到不同的组中。
操作： 为来自莫哈德布尔的潜在客户添加“莫哈德布尔”标签，或创建“拉杰沙希地区客户”组。
CRM 集成：
巧妙之处： 将 WhatsApp 平台与您的客户关系管理 (CRM) 系统集成。在 CRM 中，您可以为每个客户记录详细的地址信息，并创建基于地理位置的细分。