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数字商务提升销售效率，这不足为奇。近一半的受访者表示，数字商务将成交时间缩短了至少10%。但这些数对企业效率的其他提升，例如员工保留率和满意度。37% 的商业领袖将员工保留率列为数字商务的一大优势。高达 60% 的 b2b 卖家表示，数字商务提高了销售团队成员的工作满意度。

借助客户自助服务等电子商务技术，企业可以降低运营成本，同时满足客户的需求。这是一个双赢的局面。

salesforce 商业战略副总裁 andy peebler

想想自助服务等电商技术的深远优势，它使客户能够自行解决简单的请求，无需客服人员的帮 手机号数据库列表 助。自助服务不仅能提升客户体验，还意味着销售和服务代表无需花时间追踪发货或下单。相反，他们可以专注于更有价值的项目，例如开发潜在客户和创造全新交易。

salesforce 商业战略副总裁安迪·皮布勒 (andy peebler) 表示：“借助客户自助服务等电子商务技术，企业可以降低运营成本，同时满足客户的需求。这是一个双赢的局面。”

销售、服务、商品推销和市场营销团队都可以运用商务策略，让工作更轻松（也更愉快）。例如，自动化和人工智能可以简化繁琐乏味的工作，让员工专注于工作中更有价值的方面。最终，数字商务可以决定员工的留存，而不是代价高昂的员工流失。