Asia Data

利用 Service Cloud 迈出第一步。
提供大规模个性化客户服务。将所有支持需求集中到一个平台，从而降低成本并提高效率。

为什么人工智能是最佳现场服务管理软件的关键
我们发现，78% 的高效现场服务企业已使用搭载人工智能的现场服务管理软件，83% 的企业则使用工作流程自动化。这些企业报告称，员工生产力、客户满意度、成本降低和品牌忠诚度均有所提升，所有这些都有助于加快投资回报。

通过将人工智能、客户数据和 CRM 整合到移动平台，您的移动员工可以在一个平台上获得所 手机号数据库列表 需的一切。他们无需再花费大量时间搜索信息或进行重复的数据录入。他们甚至可以生成详细的工作总结，以便在更短的时间内完成下一项工作。

结果如何？生产力更高、投资回报更快、员工体验更佳。事实上，93% 的高绩效组织中的移动员工表示，工作满意度是使用现场服务管理软件的一大优势。


生成式人工智能是一种先进的人工智能，它能够获取一组数据并利用其创造新事物，从而帮助您的现场服务运营更加顺畅。以下是一些示例，说明最佳的现场服务管理软件如何帮助您的移动工作人员在服务前、服务中和服务后提高生产力。
人工智能可以主动向您的移动工作人员简要介绍过去的服务互动、资产历史、优惠和沟通，以便他们在前往客户现场之前就为成功做好准备。
生成式人工智能可以在工作完成后创建自动化工作摘要，从而为您的团队节省时间。
您的移动工作人员可以使用聊天机器人等人工智能工具来安排约会、获取实时警报和找到问题的答案。
人工智能可以根据客户的购买和服务历史建议追加销售机会，使您的移动工作人员能够增加收入。
新员工和承包商可以通过人工智能生成的知识库文章和指南快速上手。
同时，自动化可以加快创建新账户、订购设备或安排服务的工作流程。事实上，95% 的高效公司通过流程和工作流程自动化节省了时间。