主动打电话
Posted: Thu Dec 26, 2024 8:58 am
冷呼叫是向你之前没有联系过的人主动拨打的电话。
由于害怕被拒绝,人们往往会避免主动打电话。当你向某人提出要约,而他们却拒绝时,你会感到很痛苦。此外,任何销售人员都会告诉你,礼貌的“不”远不是你能得到的最糟糕的答案,而且没有人愿意被电话另一端的陌生人责骂。所以,你很容易就不打电话了。
但这可能是一个错误。如果做得好,电话营销可以成为一种有效的销售方式。但你到底该如何做呢?
Chris Orlob 和 Gong.io使用人工智能分析了超过 90,000 个电话营销。他们发现了什么?
使用以下五个技巧来打造一个出色的开场白:说出潜在客户的名字(“嗨,约翰!”),说出您的全名(“我的名字是 Chris Orlob”),说出您公司的名称(“我在 Gong.io 工作”),使用模式中断方法询问“你过得怎么样?”,并说明您打电话的原因(“约翰,我打电话的原因是......”)。
尽量少问探索性问题。不要试图在销售电话中立即收集有关潜在客户的信息。请记住,此电话的目的是安排会面,仅此而已。
尽量将你的推销时间控制在 37 秒左右。显然,在一般的电话营销中,推销时间只有 25 秒,但在成功的电话营销中,推销时间是 37 秒。
如果你设法召开会议,克里斯还提供了一些建议,说明如何确保潜在客户确实在约定的时间出现。
他建议将会议安排在下午,并将会议时间控制在一小时以内。
克里斯指出,最优秀的销售人员 比利时 WhatsApp 手机号码列表 更像是国际象棋大师,而不是即兴喜剧演员。他们事先考虑周全,为每一次电话销售做好准备。他们遵循自己认为适合自己的特定结构。他们很难被意外所吓到,因为他们能预料到可能出现的问题。
如果您想更深入地了解他们的发现,请观看克里斯关于电话营销的演讲:
播放视频
#3 传单
任何不幸在街上发过传单的人都知道,一般来说,人们对它们不感兴趣。
我们都经历过这种互动。你正在忙着自己的事,突然一个陌生人把一张纸塞到你手里。
现在,你是一个有礼貌的人,不想冒犯他们,所以你等到转过街角才把传单扔进垃圾桶。
这也许会让你对传单产生怀疑。确实,在街上随意发传单并不是资源的最佳利用方式。
然而,它们可能在你的目标受众聚集的地方发挥作用,例如,如果你是一家科技初创公司,你可以尝试在技术会议上分发传单。
请记住,传单必须具有价值。例如,您可以提供独家内容、免费一个月、25% 折扣等。给他们一个不将其扔进垃圾桶的理由。
4. 印刷广告
你可能听说过,纸质媒体正在缓慢但必然地走向消亡。这是真的。人们购买的报纸和杂志数量已经不像以前那么多了。
事实上,据《卫报》报道,自 2000 年以来,排名前 100 位的杂志的销量已经下降了一半以上。
英国和爱尔兰报纸销量
英国和爱尔兰的报纸销量
然而,根据同一篇文章,“小众出版物仍能吸引读者,而普通出版物则无法抵挡数字媒体的冲击”。这对您来说意味着什么?
这意味着,如果您购买目标受众青睐的小众出版物的空间,印刷广告仍然是吸引潜在客户的有效方式。
例如,如果您销售钓鱼设备,请不要在一般杂志上做广告。即使是男性杂志也可能太过普通。寻找专门针对钓鱼爱好者的出版物。这样,您将获得最大的收益。
当然,您不能只是随便编一个无聊的广告就期望获得很好的效果,如果您想吸引读者的注意力,您需要发挥创造力。
您甚至可以通过使印刷广告具有互动性,将其提升到一个新的水平。
例如,我们在杂志上看到过的汽车广告已经数不胜数了,现在大多数人都只是翻看广告,甚至没有注意过汽车的品牌,更不用说其他细节了。
但请看一下标致的这则广告:
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是的,他们确实在平面广告中放了安全气囊。这是你会记得的广告,对吧?
现在,您不必像标致那样疯狂,但您需要确保您的广告在读者之前看过的无数广告中脱颖而出。需要灵感吗?
查看 Hubspot 的“15 个可补充数字营销活动的巧妙互动印刷广告示例”。
有一种方法来跟踪广告的投资回报率也是一个好主意。你知道,当有人点击 Facebook 广告时,分析会告诉你他们来自哪里。但你无法从印刷广告中得到这一点,这使得很难知道它们的效果如何。那么你能做什么呢?
很简单。提供特别优惠,让您可以跟踪哪些销售来自该广告。例如,您可以提供读者需要剪下的实体优惠券,或者他们需要在结账时输入的优惠券代码,甚至可以为在柜台出示该广告照片的人提供折扣。看看哪种方式最适合您的目标受众。不要盲目行事!
5. 广告牌广告
广告牌广告看起来太过时了。现在还有谁在做这种广告?实际上,很多公司都在做。
然而,要有效地做到这一点,需要比平面广告更多的创造力,因为人们要么在边走边做白日梦,要么在开车飞驰而过,这意味着你需要吸引他们的注意力,并让他们保持足够长的时间来传达你的信息。
Canva 发表了一篇很棒的文章,名为“50 个让你停下脚步的精彩广告牌广告(以及你可以从中学到什么)”,其中展示了一些精彩的广告牌广告。
例如,人们不得不承认,奥美雅加达为 Formula Toothcare 制作的“Bite”广告很难被忽视。对于如此平凡的产品来说,这则广告相当酷,对吧?
Ogilvy & Mather 雅加达分公司
雅加达奥美公司“Bite”
或者,看看 Fame Adlabs 如何在水下广告牌上宣传灾难电影《后天》。它很有世界末日的氛围,不是吗?
Fame Adlabs 的“后天”活动
Fame Adlabs 的“后天”活动
这是 Ubi Bene 为宜家制作的广告牌。你看着它……然后你会说“等等,什么?”
宜家的 Ubi Bene
宜家的 Ubi Bene
这些广告有什么共同点?
它们会打断模式,立即吸引你的注意力。如果你走路或开车经过这些广告牌时没有注意到它们,那你一定是一个心不在焉的人。而且一旦你看到这些广告,你就不会立即忘记它们。也许你甚至会告诉你的朋友。
这就是你投放广告牌的目的。让人们注意到,让人们记住,让人们谈论。
由于害怕被拒绝,人们往往会避免主动打电话。当你向某人提出要约,而他们却拒绝时,你会感到很痛苦。此外,任何销售人员都会告诉你,礼貌的“不”远不是你能得到的最糟糕的答案,而且没有人愿意被电话另一端的陌生人责骂。所以,你很容易就不打电话了。
但这可能是一个错误。如果做得好,电话营销可以成为一种有效的销售方式。但你到底该如何做呢?
Chris Orlob 和 Gong.io使用人工智能分析了超过 90,000 个电话营销。他们发现了什么?
使用以下五个技巧来打造一个出色的开场白:说出潜在客户的名字(“嗨,约翰!”),说出您的全名(“我的名字是 Chris Orlob”),说出您公司的名称(“我在 Gong.io 工作”),使用模式中断方法询问“你过得怎么样?”,并说明您打电话的原因(“约翰,我打电话的原因是......”)。
尽量少问探索性问题。不要试图在销售电话中立即收集有关潜在客户的信息。请记住,此电话的目的是安排会面,仅此而已。
尽量将你的推销时间控制在 37 秒左右。显然,在一般的电话营销中,推销时间只有 25 秒,但在成功的电话营销中,推销时间是 37 秒。
如果你设法召开会议,克里斯还提供了一些建议,说明如何确保潜在客户确实在约定的时间出现。
他建议将会议安排在下午,并将会议时间控制在一小时以内。
克里斯指出,最优秀的销售人员 比利时 WhatsApp 手机号码列表 更像是国际象棋大师,而不是即兴喜剧演员。他们事先考虑周全,为每一次电话销售做好准备。他们遵循自己认为适合自己的特定结构。他们很难被意外所吓到,因为他们能预料到可能出现的问题。
如果您想更深入地了解他们的发现,请观看克里斯关于电话营销的演讲:
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#3 传单
任何不幸在街上发过传单的人都知道,一般来说,人们对它们不感兴趣。
我们都经历过这种互动。你正在忙着自己的事,突然一个陌生人把一张纸塞到你手里。
现在,你是一个有礼貌的人,不想冒犯他们,所以你等到转过街角才把传单扔进垃圾桶。
这也许会让你对传单产生怀疑。确实,在街上随意发传单并不是资源的最佳利用方式。
然而,它们可能在你的目标受众聚集的地方发挥作用,例如,如果你是一家科技初创公司,你可以尝试在技术会议上分发传单。
请记住,传单必须具有价值。例如,您可以提供独家内容、免费一个月、25% 折扣等。给他们一个不将其扔进垃圾桶的理由。
4. 印刷广告
你可能听说过,纸质媒体正在缓慢但必然地走向消亡。这是真的。人们购买的报纸和杂志数量已经不像以前那么多了。
事实上,据《卫报》报道,自 2000 年以来,排名前 100 位的杂志的销量已经下降了一半以上。
英国和爱尔兰报纸销量
英国和爱尔兰的报纸销量
然而,根据同一篇文章,“小众出版物仍能吸引读者,而普通出版物则无法抵挡数字媒体的冲击”。这对您来说意味着什么?
这意味着,如果您购买目标受众青睐的小众出版物的空间,印刷广告仍然是吸引潜在客户的有效方式。
例如,如果您销售钓鱼设备,请不要在一般杂志上做广告。即使是男性杂志也可能太过普通。寻找专门针对钓鱼爱好者的出版物。这样,您将获得最大的收益。
当然,您不能只是随便编一个无聊的广告就期望获得很好的效果,如果您想吸引读者的注意力,您需要发挥创造力。
您甚至可以通过使印刷广告具有互动性,将其提升到一个新的水平。
例如,我们在杂志上看到过的汽车广告已经数不胜数了,现在大多数人都只是翻看广告,甚至没有注意过汽车的品牌,更不用说其他细节了。
但请看一下标致的这则广告:
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是的,他们确实在平面广告中放了安全气囊。这是你会记得的广告,对吧?
现在,您不必像标致那样疯狂,但您需要确保您的广告在读者之前看过的无数广告中脱颖而出。需要灵感吗?
查看 Hubspot 的“15 个可补充数字营销活动的巧妙互动印刷广告示例”。
有一种方法来跟踪广告的投资回报率也是一个好主意。你知道,当有人点击 Facebook 广告时,分析会告诉你他们来自哪里。但你无法从印刷广告中得到这一点,这使得很难知道它们的效果如何。那么你能做什么呢?
很简单。提供特别优惠,让您可以跟踪哪些销售来自该广告。例如,您可以提供读者需要剪下的实体优惠券,或者他们需要在结账时输入的优惠券代码,甚至可以为在柜台出示该广告照片的人提供折扣。看看哪种方式最适合您的目标受众。不要盲目行事!
5. 广告牌广告
广告牌广告看起来太过时了。现在还有谁在做这种广告?实际上,很多公司都在做。
然而,要有效地做到这一点,需要比平面广告更多的创造力,因为人们要么在边走边做白日梦,要么在开车飞驰而过,这意味着你需要吸引他们的注意力,并让他们保持足够长的时间来传达你的信息。
Canva 发表了一篇很棒的文章,名为“50 个让你停下脚步的精彩广告牌广告(以及你可以从中学到什么)”,其中展示了一些精彩的广告牌广告。
例如,人们不得不承认,奥美雅加达为 Formula Toothcare 制作的“Bite”广告很难被忽视。对于如此平凡的产品来说,这则广告相当酷,对吧?
Ogilvy & Mather 雅加达分公司
雅加达奥美公司“Bite”
或者,看看 Fame Adlabs 如何在水下广告牌上宣传灾难电影《后天》。它很有世界末日的氛围,不是吗?
Fame Adlabs 的“后天”活动
Fame Adlabs 的“后天”活动
这是 Ubi Bene 为宜家制作的广告牌。你看着它……然后你会说“等等,什么?”
宜家的 Ubi Bene
宜家的 Ubi Bene
这些广告有什么共同点?
它们会打断模式,立即吸引你的注意力。如果你走路或开车经过这些广告牌时没有注意到它们,那你一定是一个心不在焉的人。而且一旦你看到这些广告,你就不会立即忘记它们。也许你甚至会告诉你的朋友。
这就是你投放广告牌的目的。让人们注意到,让人们记住,让人们谈论。