费者数据分析洞察和行为预测

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sabarina38
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费者数据分析洞察和行为预测

Post by sabarina38 »

不过,在现在的传播环境下,很少有品牌会去传播价值主张、或广告语本身,更多是如同使命、愿景、价值观指导品牌那样,也变成品牌做传播做内容的“太阳”,品牌通常围绕着它与用户进行沟通。 它的存在就像高考的作文,给出一个命题,考生们据此命题去作文,写诗还是写散文,写议论文还是写记叙文,写人写物,考生自己决定。 品牌也是这样,依着这个命题,发起传播活动、创作广告和内容、在社交媒体中制造话题…等。 1.4 品牌核心价值 这里将价值层也详细讲一下,价值层的内容就是定位品牌的核心价值,是一个品牌之所以称之为品牌的内涵所在,是一个品牌最本质的定义,也是所谓品牌定位工作的实质——定位品牌有意义的差异化的用户价值或者说用户利益。 差异化指品牌及其产品和服务必须与同类产品所不同,是用户对产品和品牌产生记忆和熟悉感的必要条件。而且,差异化必须是可以实现并值得信任的;有意义是品牌及其产品和服务必须对用户有意义和有相关性,唯有如此,用户才能感知和解读差异化带来的价值。

一般来说,品牌能提供用户的价值或者说利益有三层,一是功能性价值、二是情感价值、三是精神价值。 功能价值就是产品在物质层面所承载的利益;情感价值是用户在购买和使用品牌产品过程中的获得情感满足;精 巴林电话号码数据 神价值也叫价值表达利益,指用户在这个过程中品牌能表现出其财富、学识、修养、个性、品位、地位等社交层次的感受,成为用户表达个性、观念、价值的方式。 用户消费的目的不仅是功能价值,还是表达自己的情感诉求和意义诉求,而消费过程中由品牌及产品带来的这两个层面更为重要,后两者在促进用户对品牌的认知作用更显著。品牌在用户心中的形象,也是分这三重层次,在梳理甚至是优化定位时,都需要多留意用户的三重价值。 对品牌价值定位提供一个有效的定位方法: 首先,定义五个对目标用户最重要的价值,必须是源于用户真实的需求和对需求的满足要求上; 其次对五个价值进行分类,分为:一个占据垄断优势的超级价值,对用户来是最重要的、最杰出的、一个拥有差异优势的差异价值,描述自身与竞争品牌的差异化、三个平均水平的基准价值,代表了品牌及产品或服

务在用户心中的品类标签和信任基础; 最后,提炼和归纳品牌话语体系,把上一步分类的价值进行提炼、归纳、优化,使之成为可以对用户进行传播的定位话语体系。 至于如何进行这一步的情报工作,一是企业内部搜集,与企业核心成员的访谈;二是直面目标用户,了解他们的需求、看法、想法和评价等;三是从用户的搜索行为、谈论行为、媒体报道去寻找。 最重要的一点在于,品牌核心价值需要顺应用户的感知和认知规律,需要的不是简单的我有什么,而是我能给用户带来什么。 以上都属于品牌的文本系统设定,还包括什么品牌宣言、品牌故事等等都是如此,不过只是要求有所不同,在下面的“表达品牌故事”接着说说。 1.5 品牌个性、品牌形象、品牌角色 价值层往下就是形象层,品牌个性、品牌形象、品牌角色等等,它不是从0搭建一个新品牌体系的必须要做的。
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