电话营销规则：了解加拿大CRTC电话营销
Posted: Thu Jul 31, 2025 12:04 pm
许多企业使用电话联系客户。这被称为电话营销。他们可能打电话推销新产品，也可能打电话询问问卷调查。虽然这些电话有时会有所帮助，但如果打来的时间不对或过于频繁，也会令人厌烦。
在加拿大，有一个专门的机构负责制定这些电话的规则，它就是加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)。CRTC是加拿大电话、电视和广播的裁判机构。他们制定规则是为了保护人们免受骚扰电话的骚扰。本文将解释 CRTC 的职责以及他们在加拿大制定的电话营销主要规则。
什么是 CRTC？为什么他们要制定电话营销规则？
加拿大广播电视与电信委员会 (CRTC)是加拿大的一个政府机构， 其主要职责是监督电话公司、广播电台和电视台的运营。 他们确保公平公正地对待加拿大公民，确保他们在通信方面得到良好的待遇。 此外，他们还负责制定企业如何使用电话营销产品或服务的规则。
由于许多加拿大人接到了太多骚扰电话，加拿大广播电视与电信委员会 (CRTC) 制定了电话营销规则。这些电话可能令人烦恼，有时甚至会在不方便的时候打扰人们。CRTC 的目标是保护人们的隐私，并让他们自主决定接听哪些电话营销。他们希望确保人们能够安心地待在家里，免受推销员的不断干扰。
全国禁止致电名单 (DNCL)
加拿大广播电视和电信委员会 ( CRTC) 制定的最重要的规则之一是“全国禁止致电名单”（DNCL）。这份名单就像一个特殊的登记册，加拿大人可以在上面登记自己的电话号码。如果某个电话号码在 DNCL 上，大多数电话营销员就不能拨打该号码。这相当于人们说：“请不要打电话给我推销。”
DNCL 有助于保护人们的隐私。 它为消费者提供了一种简单的方法来阻止不受欢迎的电话营销电话的骚扰。它是消费者控制自己手机的强大工具。它有助于确保只有那些愿意接听电话的人才能接到电话营销电话，而不是所有人都能接到。
DNCL 如何服务于消费者
对于消费者来说，使用DNCL非常简单。您可以 电话号码库 注册您的家庭电话号码，也可以注册您的手机号码。您只需访问DNCL网站或拨打一个专门的电话号码即可。一旦您的号码被列入名单，它将永远保留，不会过期。
您的号码在名单上停留31天后，大多数电话推销员应该会停止给您打电话。这给了电话推销员更新名单的时间。如果您在31天后仍然接到骚扰电话，可以向加拿大广播电视和电信委员会（CRTC）投诉。DNCL将权力交还给人民。
企业如何遵守DNCL规则
拨打电话营销电话的企业必须遵守DNCL的严格规定。他们必须定期查阅DNCL。他们必须付费才能获得一份名单副本。之后，他们必须从DNCL上的来电名单中删除所有电话号码。
此流程确保他们不会致电那些要求不接电话的人。 如果企业未经许可拨打DNCL上的号码，可能会面临巨额罚款。CRTC非常重视这些规定。他们希望企业尊重消费者对不受欢迎电话的选择。
即使您加入了 DNCL，谁还能给您打电话？
需要注意的是，并非所有来电都会被DNCL拦截。 即使您的号码在名单上，某些组织仍然可以给您打电话。 例如，注册慈善机构仍然可以给您打电话。政党和候选人也可以。您已有业务往来的公司也可以拨打电话。
例如，如果您是某家银行的客户，该银行仍然可以给您打电话。但是，即使是这些来电者也必须遵守CRTC的其他规定，例如通话时间。DNCL主要会拦截那些与您没有现有业务往来且试图推销新产品的企业的来电。
其他重要的CRTC电话营销规则
除了全国“谢绝来电名单”之外，CRTC 还制定了许多其他重要的电话营销规则。这些规则确保电话营销的公平性，并确保通话内容礼貌。这些规则涵盖了电话营销人员何时可以拨打电话，以及电话营销人员必须说的话。
这些规则有助于保护加拿大人免受骚扰或误导性电话的骚扰。 它们确保电话营销以尊重人们的时间和隐私的方式进行。它们为所有在加拿大拨打电话的企业（无论规模大小）制定了标准。
电话推销员什么时候可以打电话？（通话时间）
CRTC 对电话营销人员的来电时间有具体规定。他们不得在清晨或深夜致电给您。一般来说，电话营销只能在工作日上午 9:00 至晚上 9:30 之间拨打。周末，上午 10:00 至下午 6:00 之间可以拨打电话。
这些规则旨在防止电话在人们的家庭时间或睡眠时间打扰他们。它确保电话在更合理的时间进行。这个小细节有助于减少电话营销的侵扰，并更加尊重人们的日常生活。
在加拿大，有一个专门的机构负责制定这些电话的规则，它就是加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)。CRTC是加拿大电话、电视和广播的裁判机构。他们制定规则是为了保护人们免受骚扰电话的骚扰。本文将解释 CRTC 的职责以及他们在加拿大制定的电话营销主要规则。
什么是 CRTC？为什么他们要制定电话营销规则？
加拿大广播电视与电信委员会 (CRTC)是加拿大的一个政府机构， 其主要职责是监督电话公司、广播电台和电视台的运营。 他们确保公平公正地对待加拿大公民，确保他们在通信方面得到良好的待遇。 此外，他们还负责制定企业如何使用电话营销产品或服务的规则。
由于许多加拿大人接到了太多骚扰电话，加拿大广播电视与电信委员会 (CRTC) 制定了电话营销规则。这些电话可能令人烦恼，有时甚至会在不方便的时候打扰人们。CRTC 的目标是保护人们的隐私，并让他们自主决定接听哪些电话营销。他们希望确保人们能够安心地待在家里，免受推销员的不断干扰。
全国禁止致电名单 (DNCL)
加拿大广播电视和电信委员会 ( CRTC) 制定的最重要的规则之一是“全国禁止致电名单”（DNCL）。这份名单就像一个特殊的登记册，加拿大人可以在上面登记自己的电话号码。如果某个电话号码在 DNCL 上，大多数电话营销员就不能拨打该号码。这相当于人们说：“请不要打电话给我推销。”
DNCL 有助于保护人们的隐私。 它为消费者提供了一种简单的方法来阻止不受欢迎的电话营销电话的骚扰。它是消费者控制自己手机的强大工具。它有助于确保只有那些愿意接听电话的人才能接到电话营销电话，而不是所有人都能接到。
DNCL 如何服务于消费者
对于消费者来说，使用DNCL非常简单。您可以 电话号码库 注册您的家庭电话号码，也可以注册您的手机号码。您只需访问DNCL网站或拨打一个专门的电话号码即可。一旦您的号码被列入名单，它将永远保留，不会过期。
您的号码在名单上停留31天后，大多数电话推销员应该会停止给您打电话。这给了电话推销员更新名单的时间。如果您在31天后仍然接到骚扰电话，可以向加拿大广播电视和电信委员会（CRTC）投诉。DNCL将权力交还给人民。
企业如何遵守DNCL规则
拨打电话营销电话的企业必须遵守DNCL的严格规定。他们必须定期查阅DNCL。他们必须付费才能获得一份名单副本。之后，他们必须从DNCL上的来电名单中删除所有电话号码。
此流程确保他们不会致电那些要求不接电话的人。 如果企业未经许可拨打DNCL上的号码，可能会面临巨额罚款。CRTC非常重视这些规定。他们希望企业尊重消费者对不受欢迎电话的选择。
即使您加入了 DNCL，谁还能给您打电话？
需要注意的是，并非所有来电都会被DNCL拦截。 即使您的号码在名单上，某些组织仍然可以给您打电话。 例如，注册慈善机构仍然可以给您打电话。政党和候选人也可以。您已有业务往来的公司也可以拨打电话。
例如，如果您是某家银行的客户，该银行仍然可以给您打电话。但是，即使是这些来电者也必须遵守CRTC的其他规定，例如通话时间。DNCL主要会拦截那些与您没有现有业务往来且试图推销新产品的企业的来电。
其他重要的CRTC电话营销规则
除了全国“谢绝来电名单”之外，CRTC 还制定了许多其他重要的电话营销规则。这些规则确保电话营销的公平性，并确保通话内容礼貌。这些规则涵盖了电话营销人员何时可以拨打电话，以及电话营销人员必须说的话。
这些规则有助于保护加拿大人免受骚扰或误导性电话的骚扰。 它们确保电话营销以尊重人们的时间和隐私的方式进行。它们为所有在加拿大拨打电话的企业（无论规模大小）制定了标准。
电话推销员什么时候可以打电话？（通话时间）
CRTC 对电话营销人员的来电时间有具体规定。他们不得在清晨或深夜致电给您。一般来说，电话营销只能在工作日上午 9:00 至晚上 9:30 之间拨打。周末，上午 10:00 至下午 6:00 之间可以拨打电话。
这些规则旨在防止电话在人们的家庭时间或睡眠时间打扰他们。它确保电话在更合理的时间进行。这个小细节有助于减少电话营销的侵扰，并更加尊重人们的日常生活。