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अपने सब्सक्राइबर्स की बात सुनें। कुछ आपके ईमेल का जवाब दे सकते हैं। कुछ आपको आइडिया दे सकते हैं। आप फ़ीडबैक पाने के लिए सर्वे भी भेज सकते हैं। यह फ़ीडबैक सोने की तरह है। यह आपको बताता है कि लोगों को क्या पसंद है और क्या नहीं। फिर आप इसका इस्तेमाल अपने कैंपेन को और बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं। दरअसल, इसी तरह आप अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे रह सकते हैं।

ईमेल पोषण का भविष्य

ईमेल पोषण कैंपेन बदलते रहेंगे। वे ज़्यादा व्यक्तिगत बनेंगे। वे ज़्यादा डेटा का इस्तेमाल करेंगे। साथ ही, वे ज़्यादा स्मार्ट भी होंगे। उदाहरण के लिए, वे ईमेल लिखने के लिए AI का इस्तेमाल कर सकते हैं। लेकिन मूल विचार वही रहेगा। यह सब रिश्ते बनाने के बारे में है। और मददगार होने के बारे में है। यही किसी भी अच्छे कैंपेन का मूल है।

मोबाइल-प्रथम डिज़ाइन

मोबाइल के लिए डिज़ाइन करना अब एक विकल्प नहीं रहा। यह ज़रूरी है। बहुत से लोग ईमेल देखने के लिए अपने फ़ोन का इस्तेमाल करते हैं। अगर आपका ईमेल फ़ोन पर खराब दिखता है, तो वे उसे डिलीट कर देंगे। इसलिए, पहले अपने ईमेल फ़ोन फोन नंबर सूची खरीदें के लिए डिज़ाइन करें। फिर, देखें कि वे कंप्यूटर पर कैसे दिखते हैं। यह एक सरल लेकिन बेहद कारगर रणनीति है। इससे आपको बेहतर परिणाम मिलेंगे।

दीर्घकालिक संबंध बनाना

अभियान सिर्फ़ बिक्री बढ़ाने के लिए नहीं होते। ये ग्राहकों को बनाए रखने के लिए होते हैं। आप इनका इस्तेमाल दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप जन्मदिन की शुभकामनाओं वाले ईमेल भेज सकते हैं। आप वफादार ग्राहकों को विशेष ऑफ़र भी भेज सकते हैं। इससे उन्हें मूल्यवान महसूस होगा। नतीजतन, वे आपके पास बार-बार आएंगे। इस तरह आप ब्रांड के प्रति वफादारी बनाते हैं।

सही मेट्रिक्स का विश्लेषण

ऐसे कई मेट्रिक्स हैं जिन्हें आप ट्रैक कर सकते हैं। आपको सबसे महत्वपूर्ण मेट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। ओपन रेट, क्लिक-थ्रू रेट और कन्वर्ज़न रेट महत्वपूर्ण हैं। ओपन रेट आपको बताता है कि लोग आपके ईमेल पढ़ रहे हैं या नहीं। क्लिक-थ्रू रेट आपको बताता है कि आपकी सामग्री दिलचस्प है या नहीं। कन्वर्ज़न रेट आपको बताता है कि आपका अभियान बिक्री कर रहा है या नहीं। इसके अलावा, आपको अपनी अनसब्सक्राइब रेट पर भी नज़र रखनी चाहिए। इससे आपको पता चलता है कि लोग आपके ईमेल से ऊब रहे हैं या नहीं।

अन्य टूल्स के साथ एकीकरण

आप अपने ईमेल टूल को अन्य टूल्स से कनेक्ट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप इसे अपने CRM से कनेक्ट कर सकते हैं। इससे आपको अपने सभी ग्राहकों का डेटा एक ही जगह पर रखने में मदद मिलती है। आप इसे अपने सोशल मीडिया से भी जोड़ सकते हैं। इससे आप देख सकते हैं कि लोग सोशल मीडिया पर क्या कर रहे हैं। नतीजतन, आप उन्हें ज़्यादा लक्षित ईमेल भेज सकते हैं। एकीकरण आपके अभियानों को और भी ज़्यादा प्रभावशाली बनाते हैं।



सरलता की शक्ति

कभी-कभी, सरल ही सबसे अच्छा होता है। अपने अभियानों को ज़्यादा जटिल न बनाएँ। एक सरल अभियान बहुत प्रभावी हो सकता है। एक सरल अभियान जो कारगर हो, उससे बेहतर है कि एक जटिल अभियान जो कारगर न हो। किसी छोटी चीज़ से शुरुआत करें। आप बाद में उसमें और भी कुछ जोड़ सकते हैं। वैसे, एक सरल संदेश समझने में भी आसान होता है।

दीर्घकालिक दृष्टिकोण

अपने अभियानों के बारे में दीर्घकालिक दृष्टिकोण से सोचें। रातोंरात अमीर बनने की उम्मीद न करें। विश्वास बनाने में समय लगता है। रिश्ते बनाने में समय लगता है। आपके अभियान एक सतत प्रक्रिया होने चाहिए। उन्हें हमेशा आपके दर्शकों की मदद करने के लिए काम करना चाहिए। अंततः, यह दीर्घकालिक दृष्टिकोण फलदायी होगा।

निष्कर्ष: अपने अभियानों को अपने लिए कारगर बनाना

ईमेल पोषण अभियान एक शक्तिशाली उपकरण हैं। वे आपके व्यवसाय को बढ़ाने में आपकी मदद कर सकते हैं। वे आपको मज़बूत रिश्ते बनाने में मदद कर सकते हैं। आपको अपने दर्शकों को जानना होगा और अच्छी सामग्री तैयार करनी होगी। आपको सेगमेंटेशन और पर्सनलाइज़ेशन का भी इस्तेमाल करना होगा। अपने परिणामों का आकलन करें और बदलाव के लिए तैयार रहें। सबसे ज़रूरी बात, मददगार बनने पर ध्यान केंद्रित करें। यही एक बेहतरीन अभियान का असली राज़ है।