如何成功實施以客戶為中心的行銷策略
Posted: Sat Dec 28, 2024 3:03 am
2021 年 8 月 10 日
文章
•社會銷售
•客戶體驗
吉爾羅利照片
通過吉爾·羅利
發表於2021 年 8 月 10 日
以客戶為中心的成功的現代行銷地圖
您知道您的客戶是您策略 阿富汗 WhatsApp 負責人 成功的基礎。您所做的一切以及您的組織所做的一切的核心，都應該全面考慮您的客戶。
以客戶為核心，以客戶為中心。以客戶為中心。以客戶為中心。
為什麼？
數位工具和管道極大地改變了買家選擇購買的方式。他們的權力更大，並且更傾向於在聯繫銷售代表之前進行線上研究。由於數位化，行銷活動和銷售管道的命運很大程度上掌握在買家手中。儘管發生了這種權力轉移，許多組織仍然沒有採用以客戶為中心的行銷和銷售方法。
他們專注於他們的產品、他們的行銷、他們的銷售和他們的成功。他們全神貫注於自己。但現在是時候從客戶的角度來看一切了。您的成功始於了解您的買家。
您的客戶面臨哪些業務問題？他們的機會是什麼？他們想要實現什麼目標？他們的運作環境如何？這些關鍵問題應該成為您向他們行銷和銷售的方式的基礎。您的主要動機應該是確定並滿足買家的需求。或者，用著名企業家和行銷人員 Seth Godin 的話來說，「不要為您的產品尋找客戶，而是為您的客戶尋找產品」。
那麼，您準備好利用自己以客戶為中心的態度了嗎？我開發了一個簡單的現代行銷地圖，您可以用它來規劃您的行銷策略成功之路。毫不奇怪您會在哪裡找到客戶...
第一支柱：影響者
與行業影響者建立關係是這個現代行銷地圖的第一個重要步驟。這些是你的潛在客戶信任的人，他們傾聽的人，他們向他們學習的人。與這些人交往不僅可以提高您的知名度，還可以提高您的知名度。它也會增加你的可信度。根據麥肯錫的數據，同業推薦產生的銷售額是付費廣告銷售額的兩倍以上。
有影響力的行銷能夠使您的品牌人性化，並以更有機的方式促進客戶參與；關鍵是要準確識別買家世界中可以增強您的產品的影響者或「聰明人」。例如，如果您銷售數據解決方案，誰是大數據專家？如果您在物聯網 (IoT) 領域進行銷售，那麼涵蓋該主題的部落客是誰？無論您使用 LinkedIn 還是社交聆聽工具，您都應該尋找思想領袖、實踐者和早期採用者。如果一個人在其行業中擁有權威，那麼他們就有影響力，而這種影響力可以幫助您放大您的訊息，並為更廣泛的受眾提供可見性和可信度。
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•社會銷售
•客戶體驗
吉爾羅利照片
通過吉爾·羅利
發表於2021 年 8 月 10 日
以客戶為中心的成功的現代行銷地圖
您知道您的客戶是您策略 阿富汗 WhatsApp 負責人 成功的基礎。您所做的一切以及您的組織所做的一切的核心，都應該全面考慮您的客戶。
以客戶為核心，以客戶為中心。以客戶為中心。以客戶為中心。
為什麼？
數位工具和管道極大地改變了買家選擇購買的方式。他們的權力更大，並且更傾向於在聯繫銷售代表之前進行線上研究。由於數位化，行銷活動和銷售管道的命運很大程度上掌握在買家手中。儘管發生了這種權力轉移，許多組織仍然沒有採用以客戶為中心的行銷和銷售方法。
他們專注於他們的產品、他們的行銷、他們的銷售和他們的成功。他們全神貫注於自己。但現在是時候從客戶的角度來看一切了。您的成功始於了解您的買家。
您的客戶面臨哪些業務問題？他們的機會是什麼？他們想要實現什麼目標？他們的運作環境如何？這些關鍵問題應該成為您向他們行銷和銷售的方式的基礎。您的主要動機應該是確定並滿足買家的需求。或者，用著名企業家和行銷人員 Seth Godin 的話來說，「不要為您的產品尋找客戶，而是為您的客戶尋找產品」。
那麼，您準備好利用自己以客戶為中心的態度了嗎？我開發了一個簡單的現代行銷地圖，您可以用它來規劃您的行銷策略成功之路。毫不奇怪您會在哪裡找到客戶...
第一支柱：影響者
與行業影響者建立關係是這個現代行銷地圖的第一個重要步驟。這些是你的潛在客戶信任的人，他們傾聽的人，他們向他們學習的人。與這些人交往不僅可以提高您的知名度，還可以提高您的知名度。它也會增加你的可信度。根據麥肯錫的數據，同業推薦產生的銷售額是付費廣告銷售額的兩倍以上。
有影響力的行銷能夠使您的品牌人性化，並以更有機的方式促進客戶參與；關鍵是要準確識別買家世界中可以增強您的產品的影響者或「聰明人」。例如，如果您銷售數據解決方案，誰是大數據專家？如果您在物聯網 (IoT) 領域進行銷售，那麼涵蓋該主題的部落客是誰？無論您使用 LinkedIn 還是社交聆聽工具，您都應該尋找思想領袖、實踐者和早期採用者。如果一個人在其行業中擁有權威，那麼他們就有影響力，而這種影響力可以幫助您放大您的訊息，並為更廣泛的受眾提供可見性和可信度。