全通路客戶是什麼樣的：深入了解他們
Posted: Sat Dec 28, 2024 3:27 am
為了讓您的團隊能夠全力以赴為每個管道設計適當的策略，擁有能夠同時即時自動執行所有管道內容標準化任務的管理軟體 至關重要。
PIM（產品資訊管理）系統是市場上最強大的工具，因為它可以在所有電子商務和線下管道中提供準確且有吸引力的產品信息，從而提高公司的管理績效和用戶的購買體驗。你需要。
合適的通路選擇
任何管道都可以將潛在客戶轉化為客戶：社群媒體資料、線上商店中的聊天機器人、Google Ads 廣告、簡訊、促銷電子郵件…以及實體或傳統媒體管道。
簡而言之，不存在通用的全通路策略公式：每個品牌都能夠分析哪些管道獲 瑞典電報數據 得最高的轉換率，因此哪些管道應包含在其網路中。
一些統計數據和研究更清楚地表明哪些類型的客戶會更喜歡某些管道而不是其他管道。
例如，據 BigCommerce 稱，35 歲以下的年輕一代更喜歡透過數位管道諮詢和購買，而不是去實體店。另一方面，只有 28% 的「高級」客戶會在線上購物，而嬰兒潮世代的比例為 41% 。我們也發現，由於時間不夠，父母比沒有孩子的使用者更傾向於在網路上購買。
因此，根據您的買家角色和您的零售業務所針對的人口群體，您應該更專注於在全通路策略中納入某些管道或其他管道。
也許您的大多數客戶在手機上尋找產品訊息，但在實體店購買？或者相反？
在推出新的銷售管道之前和公司的日常生活中，衡量全通路行動的有效性至關重要，以預測行為和趨勢可能發生的變化。
時尚領域全通路體驗的關鍵與趨勢
個人化的購物體驗
全通路策略的秘訣不是無所不在，而是讓使用者在每個地方都感到獨特。
在這個數位時代，「一次性」買家越來越多。也就是說，顧客在商店或某個品牌購買過一次之後就不再退貨。
為了獲得消費者忠誠度，他們必須對品牌產生信任和親和力，以便再次購買其產品，沒有什麼比讓他們對一個似乎能預測他們的慾望、品味和需求的系統感到滿意更好的了。
一些範例：根據使用者的歷史記錄或地理位置在網頁和應用程式瀏覽期間提供個人化推薦、根據您的偏好調整通知新聞的電子郵件、特殊日期的促銷活動（註冊日期的生日或週年紀念日）、能夠保存您的資料存取權限，購買歷史記錄、收藏夾和付款，使購買過程更快...
一致的品牌話語
儘管每個頻道都有其主導的美學路線、更有效的設計和不同的受眾，但不應該改變的是訊息。
一方面，產品內容（正如我們已經說過的，在所有管道上必須豐富且統一），以及品牌在行銷資源中傳達的價值觀和原則（從產品描述到影片）在視覺方面，例如使其易於識別和熟悉的調色板和圖形元素。
如果打開應用程式時，該應用程式似乎來自與他們在網站上看到的完全不同的商店，則用戶可能會感到困惑。或者，如果您有一個非常休閒和有趣的TikTok帳戶，但是一個內容很少的嚴肅線上商店。
全通路策略的 7 個鼓舞人心的例子
總之，在面對電子商務的全通路策略時，您應該始終掌握基本要素：使用者諮詢的便利性、通路優化和統一的內容。
透過研究每個管道如何實現這些目標，您將能夠每天調整和改進您的全通路策略。依靠 Sales Layer 等 PIM 平台，可以在最重要的事情上節省時間：在您銷售產品的所有管道上以及為所有您想要與之共享目錄的人（例如經銷商）獲取更新、無錯誤的產品內容或零售商。
在這裡免費試用，或要求我們進行個人化會議，與您一起分析您使用或想要在全通路策略中包含多少管道，我們將幫助您實現這一目標。
PIM（產品資訊管理）系統是市場上最強大的工具，因為它可以在所有電子商務和線下管道中提供準確且有吸引力的產品信息，從而提高公司的管理績效和用戶的購買體驗。你需要。
合適的通路選擇
任何管道都可以將潛在客戶轉化為客戶：社群媒體資料、線上商店中的聊天機器人、Google Ads 廣告、簡訊、促銷電子郵件…以及實體或傳統媒體管道。
簡而言之，不存在通用的全通路策略公式：每個品牌都能夠分析哪些管道獲 瑞典電報數據 得最高的轉換率，因此哪些管道應包含在其網路中。
一些統計數據和研究更清楚地表明哪些類型的客戶會更喜歡某些管道而不是其他管道。
例如，據 BigCommerce 稱，35 歲以下的年輕一代更喜歡透過數位管道諮詢和購買，而不是去實體店。另一方面，只有 28% 的「高級」客戶會在線上購物，而嬰兒潮世代的比例為 41% 。我們也發現，由於時間不夠，父母比沒有孩子的使用者更傾向於在網路上購買。
因此，根據您的買家角色和您的零售業務所針對的人口群體，您應該更專注於在全通路策略中納入某些管道或其他管道。
也許您的大多數客戶在手機上尋找產品訊息，但在實體店購買？或者相反？
在推出新的銷售管道之前和公司的日常生活中，衡量全通路行動的有效性至關重要，以預測行為和趨勢可能發生的變化。
時尚領域全通路體驗的關鍵與趨勢
個人化的購物體驗
全通路策略的秘訣不是無所不在，而是讓使用者在每個地方都感到獨特。
在這個數位時代，「一次性」買家越來越多。也就是說，顧客在商店或某個品牌購買過一次之後就不再退貨。
為了獲得消費者忠誠度，他們必須對品牌產生信任和親和力，以便再次購買其產品，沒有什麼比讓他們對一個似乎能預測他們的慾望、品味和需求的系統感到滿意更好的了。
一些範例：根據使用者的歷史記錄或地理位置在網頁和應用程式瀏覽期間提供個人化推薦、根據您的偏好調整通知新聞的電子郵件、特殊日期的促銷活動（註冊日期的生日或週年紀念日）、能夠保存您的資料存取權限，購買歷史記錄、收藏夾和付款，使購買過程更快...
一致的品牌話語
儘管每個頻道都有其主導的美學路線、更有效的設計和不同的受眾，但不應該改變的是訊息。
一方面，產品內容（正如我們已經說過的，在所有管道上必須豐富且統一），以及品牌在行銷資源中傳達的價值觀和原則（從產品描述到影片）在視覺方面，例如使其易於識別和熟悉的調色板和圖形元素。
如果打開應用程式時，該應用程式似乎來自與他們在網站上看到的完全不同的商店，則用戶可能會感到困惑。或者，如果您有一個非常休閒和有趣的TikTok帳戶，但是一個內容很少的嚴肅線上商店。
全通路策略的 7 個鼓舞人心的例子
總之，在面對電子商務的全通路策略時，您應該始終掌握基本要素：使用者諮詢的便利性、通路優化和統一的內容。
透過研究每個管道如何實現這些目標，您將能夠每天調整和改進您的全通路策略。依靠 Sales Layer 等 PIM 平台，可以在最重要的事情上節省時間：在您銷售產品的所有管道上以及為所有您想要與之共享目錄的人（例如經銷商）獲取更新、無錯誤的產品內容或零售商。
在這裡免費試用，或要求我們進行個人化會議，與您一起分析您使用或想要在全通路策略中包含多少管道，我們將幫助您實現這一目標。