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2. 倾听、计划、回应
如前所述：倾听是成功的社交媒体策略最重要的成功因素之一。确保在正确的时间正确规划正确的内容。然后，您可以确保对答复进行适当的跟进。通过按此顺序工作，您可以创建正确的优先级。目前在社交媒体上取得成功并开展最佳得分活动的公司近年来付出了大量努力来充分了解他们的客户和社区。正是因为这些公司知道什么能打动他们的受众以及对话的内容，所以他们现在在实施该战略时得分很高。

3. 控制是一种幻觉
作为一个组织，您只是大型社交媒体领域的参与者。所以你永远无法控制。通过作为一个组织保持透明、真实并谨慎使用社交媒体，您可以合理地假设您正在通过社交媒体以正确的方式与目标群体进行联系。但让一切都在掌控之中并不是一种选择，所以不要试图实现这一点。


为了提高网站的效果和社交媒体的使用，以下是获得更好效果的三种方法。

1.社交登录确保更多注册
当访问者需要登录时，切换到社交登录很有趣。人们平均拥有 26 个带有密码的帐户，其中社交媒体帐户使用最多。在线营销软件供应商 Sitecore 经过研究得出结论，使用社交登录可使注册数量 丹麦电报数据 增加 30%。客户服务也有所减少，在找回密码方面需要的帮助也少得多。

2. 个人经验确保更多转化
通过社交媒体共享的大量个人信息使您作为一家公司有机会使网站上的体验更加个性化。例如，考虑显示与访问者的个人资料完全匹配的主页。访问者通过点赞和分享透露了大量信息。例如，一家航空公司设计了这样的网站：当某人与他或她的伴侣庆祝周年纪念日时，该网站会显示浪漫威尼斯的图片。

浪漫威尼斯图片7

3.鼓励点赞和收集信息
当然，您不仅仅关注 Facebook 帖子上的点赞数量，而且点赞的人还提供了大量有关自己的信息。您可以使用 CRM 软件来使用这些喜欢的信息来完成客户档案并采取进一步的行动。

好案例吗？部分！
通过深入研究目标群体、成为对话的一部分并为对话做出贡献，您可以实现真正的参与。这是一个持续的挑战，随着不同社交网络的使用发生变化，社交媒体经理将在未来几年中保持忙碌。您有真正吸引人的内容的好例子吗？如果您在评论中分享这一点，那就太好了。