什么是入职？
Posted: Sat Jan 04, 2025 9:59 am
因此，入职培训 是让用户适应服务、网站和其他系统界面的过程。你的潜在客户的激活率直接取决于入职质量，也就是说，它直接影响你的利润。
如何？
让我们弄清楚一下。人是一种懒惰的生物，同时又常常很忙碌。因此，他很可能不会了解产品的界面（它可能非常好且有用，但用户还没有弄清楚），而是很可能会切换到另一个活动，而不会接触 乌干达电话号码数据 到最重要的事情。
看看网上商店的统计数据：
105_1.png
而这一切都是因为：
接口复杂；
登记表超载；
非运营支持服务；
长指令；
隐藏且无效的常见问题解答部分；
现在，入职/适应对整体业务绩效的影响有多大就变得很清楚了。准确地说，所有这些问题都可以通过俄罗斯市场上出现的辅助服务来解决。通过突出显示网站元素、交互式提示和指针，它们引导用户使用功能，帮助用户感到舒适、了解和了解所提供产品的价值。
105_2.gif
开发公司的网站存在哪些问题？
现在，正如我所承诺的，让我们转向莫斯科房地产市场，或更准确地说，转向建筑公司的网站。我将参考我们公司 2017 年进行的一项研究中的数据（您可以在https://www.completo.ru/research-estate/查看）以及引入入职指南后指标的平均变化（在基于walkme，提示，设置专家）。
通过研究，我们最感兴趣的是网站开发的质量、可用性、转换元素和支持服务的质量。
105_3.png
请注意最后一列，这是对该研究项目给予高度评价的网站的百分比。而且，正如您所看到的，只有 29% 的网站拥有精心设计的导航。申请表也有很多不足之处，而且执行起来往往很糟糕：太多的字段、太多的文本、不幸的难以到达的位置等等。这是一个例子：
105_4.png
支持服务怎么样？
专家评估了开发商销售办公室的来电处理方式。
常见问题：
我只有第二次才能通过；
等待连接时间较长；
办公室经理与另一位无法回答客户问题的办公室经理联系；
在回答客户问题时，经常会出现这样的情况：
“你们的价格是多少？”答：“最低价格。”
“你们的价格是多少？”答：“到网站上看看。”
客户端被发送回站点...
也就是说，支持服务往往不能满足买家的需求，而且很大一部分人根本不打电话，而是直接离开网站。
综上所述，我们有：
真正必要的信息通常不会以最有效的方式分布在整个网站上。人们迷失在建筑公司网站的界面中。人们正在离开。
申请表和反馈表过多或难以访问。人们没有填满，人们就离开了。
支持服务很慢。经理通常无法正确陪伴客户，或者干脆不接电话。人们又要离开了。
如何？
让我们弄清楚一下。人是一种懒惰的生物，同时又常常很忙碌。因此，他很可能不会了解产品的界面（它可能非常好且有用，但用户还没有弄清楚），而是很可能会切换到另一个活动，而不会接触 乌干达电话号码数据 到最重要的事情。
看看网上商店的统计数据：
105_1.png
而这一切都是因为：
接口复杂；
登记表超载；
非运营支持服务；
长指令；
隐藏且无效的常见问题解答部分；
现在，入职/适应对整体业务绩效的影响有多大就变得很清楚了。准确地说，所有这些问题都可以通过俄罗斯市场上出现的辅助服务来解决。通过突出显示网站元素、交互式提示和指针，它们引导用户使用功能，帮助用户感到舒适、了解和了解所提供产品的价值。
105_2.gif
开发公司的网站存在哪些问题？
现在，正如我所承诺的，让我们转向莫斯科房地产市场，或更准确地说，转向建筑公司的网站。我将参考我们公司 2017 年进行的一项研究中的数据（您可以在https://www.completo.ru/research-estate/查看）以及引入入职指南后指标的平均变化（在基于walkme，提示，设置专家）。
通过研究，我们最感兴趣的是网站开发的质量、可用性、转换元素和支持服务的质量。
105_3.png
请注意最后一列，这是对该研究项目给予高度评价的网站的百分比。而且，正如您所看到的，只有 29% 的网站拥有精心设计的导航。申请表也有很多不足之处，而且执行起来往往很糟糕：太多的字段、太多的文本、不幸的难以到达的位置等等。这是一个例子：
105_4.png
支持服务怎么样？
专家评估了开发商销售办公室的来电处理方式。
常见问题：
我只有第二次才能通过；
等待连接时间较长；
办公室经理与另一位无法回答客户问题的办公室经理联系；
在回答客户问题时，经常会出现这样的情况：
“你们的价格是多少？”答：“最低价格。”
“你们的价格是多少？”答：“到网站上看看。”
客户端被发送回站点...
也就是说，支持服务往往不能满足买家的需求，而且很大一部分人根本不打电话，而是直接离开网站。
综上所述，我们有：
真正必要的信息通常不会以最有效的方式分布在整个网站上。人们迷失在建筑公司网站的界面中。人们正在离开。
申请表和反馈表过多或难以访问。人们没有填满，人们就离开了。
支持服务很慢。经理通常无法正确陪伴客户，或者干脆不接电话。人们又要离开了。