人工智能需要大量可靠的数据才能产生最佳结果。Salesforce 在管理客户数据方面拥有真正的优势，这是其数据云平台。
数据云将您的营销、销售和服务数据集中到一处，并帮助您以有意义的方式组织这些数据，以便每个部门都能访问单一、可靠的事实来源。
更重要的是，使用数据云和其他 Salesforce 产品（例如 Marketing Cloud 和 Sales Cloud）可以更轻松地从各种来源提取数据，这使得您的数据基础成为在业务中采用 AI 的理想选择。
Einstein 1 Studio 的灵活性
对于那些准备将生成式 AI 提升到更高水平的人来说，开箱即用的 AI 功能不会束缚您的手脚。借助 Einstein 1 Studio，您可以根据业务需求构建和扩展 AI，无论是配置特定的提示和操作，还是将您自己的预测性 AI 模型和大型语言模型 (LLM) 引入 Salesforce。
如果您是一名营销人员，现在对这些术语感到不知所措，请不要因此而气馁。这是更高级的问题，可以稍后再解决。请参阅我们的免费营销 GPT 指南，了解采用 Salesforce AI 的技巧。
从哪里开始采用 Salesforce AI
正如我们所述，好消息是客户会发现 Salesforce AI 功能是其营销自动化工具包的自然延伸。然而，这并不意味着无需谨慎行事！以下是您在实施和利用 AI 时需要注意的事项。
首先，关注高质量数据。
学习如何编写出色的自然语言提示。
了解你的受众并依靠你所了解的知识来指导人工智能输出。
应用 80/20 规则：让人工智能完成 80% 的工作，然后接手最后 20% 的工作。
有一个正式的审查流程。
获得免费的 Trailhead 培训和支持。
与咨询合作伙伴合作，以更好地了解您帐户中的 AI 功能。
如需了解 Salesforce Marketing GPT（Einstein AI 解决方案之一）的更详细指南，请下载我们的免费电子书并使
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克里斯·汤普森
克里斯·汤普森
Chris 是一位经验丰富的营销人员和经过认证的 Pardot 顾问。他热衷于提高可 美国手机号码数据库列表 见性以实现更清晰的营销归因，在 Salesforce 的世界里，这意味着将数字营销策略与 Salesforce 技术堆栈内及其他地方可用的对象、工具和自动化相结合。他在 MarCloud 的职责是支持交付顾问启动和管理客户项目和活动，确保最佳交付和结果。
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对于销售和营销团队来说，生成式 AI 可以改变游戏规则。但请谨慎行事！营销 GPT 是一种辅助工具，但不能完成我们的