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提示2：贵方购买你们的产品经过什么流程？
“确定谁是你的理想客户，并列出该客户产生购买你的产品欲望的时刻。该客户的生活中发生了什么？他会换工作、生孩子、脚痛还是会继承遗产？绘制所有阶段、决策时刻、信息问题、与产品的接触时刻。

“还要看看为什么人们不或不总是从你那里购买：你可以从中学到很多东西。一个简单但很好的例子来自一家供应和维护电梯的公司。

切割升降机坏了

他们在推特上清点了抱怨电梯坏了的人。这就是他们产生线索 多米尼加共和国数字数据 的方式：如果电梯一直出故障，你会比直接打电话来‘温暖’得多。”

“实际上非常简单：思考客户的真正需求并将其转化为一对一的沟通，”卢克总结道。

在不同信息源之间建立联系
卢克的电梯例子的特点是，人们在网上分享当时没有人专门寻找的信息。这是大数据的典型特征：您的心率监测应用程序会报告您是否努力，计步器会告诉您鞋底是否磨损严重，您在 Facebook 上注册您的节日访问，并在 LinkedIn 上告诉我们无论您是自雇人士。