例如，如果您的目标是提高产
Posted: Mon Jan 20, 2025 8:41 am
社会专家
一家具有社交专家地位的小公司以与 Social Medior 相同的方式组织社交媒体。然而，这对于大公司来说已经不再可行，他们建立了“多个中心辐射”的结构。总部的中心枢纽设定了框架，之后各个业务部门的分枢纽决定了辐条必须遵循的方向。社交专家不再只关注竞争对手在做什么，而是越来越适应客户和利益相关者的愿望。她进行对话，顾客开始“参与”。许多公司都将这种地位作为他们的最终目标。
社会大师
然而，也有一些公司更进一步。社会大师赋予员工和客户积极思考的能力，有时甚至通过共同创造来决定公司的发展方向。该组织不仅关注其客户，还关注内部和外部的“人”。社交大师“Zappos”的一个很好的例子。他们的核心价值观第三条是：“创造乐趣和一点怪异”。这与他们的产品、市场甚至客户无关。这是关于那些时不时地有点疯狂而感到高兴的人。
社交媒体的组织也比一些公司愿意走的更远。从经理到仓库员工，每个人都可以通过社交媒体进行交流。这是“整体”组织。然后你会期待一本充满规则、框架和政策的书，但根据 Zappos 的 Thomas Knoll 的说法，政策如下：“我们的社交媒体政策是做你自己，不要犯傻。”
市场提供了哪些机会？
实现社会大师地位并不是或应该是每个公司的目标。贵公司的目标取决于内部和外部因素。内部因素，例如您的业务目标、您当前的社交准备度以及公司的 DNA 内容。外部因素是市场存在的机会、社会机会。为了确定这个因素，你需要考虑你的产品、你的品牌、你的客户、竞争、市场等。然而，社会机会并不是一个硬性的基准。搅拌机作为一种产品，“理论上”并没有很好的社交机会，而且“Blendtec”也不是一个“讨人喜欢的品牌”。但是‘它会混合吗？ ’结果取得了巨大的成功！
确定您的社会目标
社交媒体不是圣杯，但它是支持您的业务目标的绝佳工具。要通过社交媒体实现您的业务目标，您必须从业务目标中推导出社交媒体目标。您可以追求许多社交媒体目标来支持您的业务或营销传播目标。
品的知名度，那么您的社交媒体目标可能是“覆盖范围”和“品牌推广”。
优先顺序
您现在知道自己想要实现什么目标，但是现在怎么办？你从什么开始以及将来只能开始做什么？为此，您需要优先考虑社交媒体目标。
确定贵公司的哪些社交媒体目标有助于实现业务目标。例如，9 个目标中，剩下 7 个。
根据社会机会，确定这 7 个目标中的哪一个在您的市场和您的产品中实际上是可行的。例如，您将剩下 5 个。
有些目标只有在组织做好准备时才能实现。毕竟，如果您从未在线 尼日利亚赌徒数据库 倾听客户的意见，如何成功地参与数字共同创造？使用红绿灯模型（见下文），您可以确定可以开始试验的阶段以及何时可以实际实现哪些社交媒体目标。完成对您的公司和市场可行且有用的 5 个目标。绘制这 5 个不同阶段的图。您的组织什么时候准备好追求哪个目标？
以下是一个虚构的公司示例，其中所有 9 个目标都是可行且有助于实现公司目标的。
红色区域—— 在此阶段，该目标对于该公司尚不可行。例如，因为组织结构或技术尚未准备好。或者是因为员工的知识还不够。
橙色区域——公司可以在此阶段尝试实现该目标。他们可能还没有100%实现目标，但他们已经在积累经验。
绿化面积——对于具有这种社会准备的公司来说，这个目标必须是可以实现的。然而，他们是否实现其业务目标当然还取决于其他营销和沟通工作。
注意：此模型必须针对每个公司和产品单独创建和完成。毕竟，对于“销售”和“客户服务”等目标来说，无论是销售汽车还是可乐，无论是 B2C 还是 B2B 通信，都有很大不同。
缩小差距
一方面，社交准备和商业目标，以及另一方面的社交机会，决定了哪些社交媒体目标是可行的以及何时可行。对于许多公司来说，他们现在的处境和他们想要去的地方之间存在差距。我的同事 Marijke van Moll 将于下周进一步阐述弥合这一“差距”的策略。
一家具有社交专家地位的小公司以与 Social Medior 相同的方式组织社交媒体。然而，这对于大公司来说已经不再可行，他们建立了“多个中心辐射”的结构。总部的中心枢纽设定了框架，之后各个业务部门的分枢纽决定了辐条必须遵循的方向。社交专家不再只关注竞争对手在做什么，而是越来越适应客户和利益相关者的愿望。她进行对话，顾客开始“参与”。许多公司都将这种地位作为他们的最终目标。
社会大师
然而，也有一些公司更进一步。社会大师赋予员工和客户积极思考的能力，有时甚至通过共同创造来决定公司的发展方向。该组织不仅关注其客户，还关注内部和外部的“人”。社交大师“Zappos”的一个很好的例子。他们的核心价值观第三条是：“创造乐趣和一点怪异”。这与他们的产品、市场甚至客户无关。这是关于那些时不时地有点疯狂而感到高兴的人。
社交媒体的组织也比一些公司愿意走的更远。从经理到仓库员工，每个人都可以通过社交媒体进行交流。这是“整体”组织。然后你会期待一本充满规则、框架和政策的书，但根据 Zappos 的 Thomas Knoll 的说法，政策如下：“我们的社交媒体政策是做你自己，不要犯傻。”
市场提供了哪些机会？
实现社会大师地位并不是或应该是每个公司的目标。贵公司的目标取决于内部和外部因素。内部因素，例如您的业务目标、您当前的社交准备度以及公司的 DNA 内容。外部因素是市场存在的机会、社会机会。为了确定这个因素，你需要考虑你的产品、你的品牌、你的客户、竞争、市场等。然而，社会机会并不是一个硬性的基准。搅拌机作为一种产品，“理论上”并没有很好的社交机会，而且“Blendtec”也不是一个“讨人喜欢的品牌”。但是‘它会混合吗？ ’结果取得了巨大的成功！
确定您的社会目标
社交媒体不是圣杯，但它是支持您的业务目标的绝佳工具。要通过社交媒体实现您的业务目标，您必须从业务目标中推导出社交媒体目标。您可以追求许多社交媒体目标来支持您的业务或营销传播目标。
品的知名度，那么您的社交媒体目标可能是“覆盖范围”和“品牌推广”。
优先顺序
您现在知道自己想要实现什么目标，但是现在怎么办？你从什么开始以及将来只能开始做什么？为此，您需要优先考虑社交媒体目标。
确定贵公司的哪些社交媒体目标有助于实现业务目标。例如，9 个目标中，剩下 7 个。
根据社会机会，确定这 7 个目标中的哪一个在您的市场和您的产品中实际上是可行的。例如，您将剩下 5 个。
有些目标只有在组织做好准备时才能实现。毕竟，如果您从未在线 尼日利亚赌徒数据库 倾听客户的意见，如何成功地参与数字共同创造？使用红绿灯模型（见下文），您可以确定可以开始试验的阶段以及何时可以实际实现哪些社交媒体目标。完成对您的公司和市场可行且有用的 5 个目标。绘制这 5 个不同阶段的图。您的组织什么时候准备好追求哪个目标？
以下是一个虚构的公司示例，其中所有 9 个目标都是可行且有助于实现公司目标的。
红色区域—— 在此阶段，该目标对于该公司尚不可行。例如，因为组织结构或技术尚未准备好。或者是因为员工的知识还不够。
橙色区域——公司可以在此阶段尝试实现该目标。他们可能还没有100%实现目标，但他们已经在积累经验。
绿化面积——对于具有这种社会准备的公司来说，这个目标必须是可以实现的。然而，他们是否实现其业务目标当然还取决于其他营销和沟通工作。
注意：此模型必须针对每个公司和产品单独创建和完成。毕竟，对于“销售”和“客户服务”等目标来说，无论是销售汽车还是可乐，无论是 B2C 还是 B2B 通信，都有很大不同。
缩小差距
一方面，社交准备和商业目标，以及另一方面的社交机会，决定了哪些社交媒体目标是可行的以及何时可行。对于许多公司来说，他们现在的处境和他们想要去的地方之间存在差距。我的同事 Marijke van Moll 将于下周进一步阐述弥合这一“差距”的策略。