由到属于电话
Posted: Mon Jan 20, 2025 8:49 am
此外，我们还实施了一个新的通知屏幕，以澄清当助理由于 OpenAI 信用或计划限制不足而失败时的情况。此改进可确保当系统无法从 ChatGPT 获取响应时通知用户，而不是将字段留空。 增加工单消息限制 为了更好地适应长时间对话，我们将每张票证的最大消息数（或“票证项目”）从 条增加到 , 条。当达到阈值时创建新的相关票证时，以前的限制通常会造成混乱，但这种大幅增加应该可以防止大多数用户出现此类问题。 SIP 提供商扩展支持 我们对呼叫中心进行了改进：将呼叫转发至外部 SIP 提供商的分机。
此功能在版本 . 中提供，允许您将传入呼叫路 奥地利电话数据 提供商 SIP 网络一部分的外部分机。 它非常适合与 LiveAgent 之外可通过外部电话设备连接的同事或团队进行联系。您可以在“设置”>“通话”>“设备”>“添加电话”>“SIP 提供商分机”中进行配置。 聊天概览中可点击访客的姓名 对于想要主动邀请网站访问者聊天的代理，我们现在在“聊天概述”部分中设置了可单击的访问者姓名。如果访客的电子邮件地址可用，代理可以单击该姓名来查看他们的联系资料，帮助他们在开始对话之前做好准备。
新快捷方式 我们在 LiveAgent 中添加了四个新的快捷方式，允许您通过发送电子邮件、写便笺、开始通话或开始内部通话来快速创建新票证。有了这些新增内容，我们的快捷方式现在共有 个，可帮助您进一步简化工作流程。 结论 九月更新到此结束！我们一直在努力，在下一篇博文中，我们希望分享有关工单列表视图新设计的详细信息，当前视图仍可供用户暂时使用。您的反馈将是帮助我们微调此功能的关键，然后再将其设为所有代理的默认视图。
此功能在版本 . 中提供，允许您将传入呼叫路 奥地利电话数据 提供商 SIP 网络一部分的外部分机。 它非常适合与 LiveAgent 之外可通过外部电话设备连接的同事或团队进行联系。您可以在“设置”>“通话”>“设备”>“添加电话”>“SIP 提供商分机”中进行配置。 聊天概览中可点击访客的姓名 对于想要主动邀请网站访问者聊天的代理，我们现在在“聊天概述”部分中设置了可单击的访问者姓名。如果访客的电子邮件地址可用，代理可以单击该姓名来查看他们的联系资料，帮助他们在开始对话之前做好准备。
新快捷方式 我们在 LiveAgent 中添加了四个新的快捷方式，允许您通过发送电子邮件、写便笺、开始通话或开始内部通话来快速创建新票证。有了这些新增内容，我们的快捷方式现在共有 个，可帮助您进一步简化工作流程。 结论 九月更新到此结束！我们一直在努力，在下一篇博文中，我们希望分享有关工单列表视图新设计的详细信息，当前视图仍可供用户暂时使用。您的反馈将是帮助我们微调此功能的关键，然后再将其设为所有代理的默认视图。