Asia Data

重组或重新设计“产品支持”和搜索引擎
基于首要任务的大型下拉菜单集成
优化访客下载任务并确定其优先级
个性化信息（我最近下载或购买的东西是什么？）
不再有 Flash：加载时间更短
顶部特定目标群体的首要任务
任务驱动的链接文本
方便网页扫描

大型下拉菜单：快速链接和类别。


任务驱动的链接名称

Telenor 改进了过时的网站，内容很多不清楚
Telenor.no不得不忍受旧网站内容过多、信息不明确以及服务、销售和营销之间的薄弱环节。必须做点什么。他们为新网站设定的目标是：

通过网站增加销售额
减少通过电子邮件或电话提出的服务请求数量
让网页管理更轻松
首先确定瓶颈、愿望和需求
为了实现他们的目标，Telenor 首先确定瓶颈在哪里以及客户的首要任务是什么。任务研究的结果也为改善他们的在线服务环境奠定了基础。

Telenor 的研究阶段是这样的：
在线服务环境内容的优先级。
这些分析还为定义可能的任务提供了输入。
最重要的任务是通过在线调查确定的。
Telenor在线服务环境中最重要的改进
此处，由于任务分析，网站也得到了改进。不仅导航、链接 芬兰赌博数据 名称和文本进行了相应调整，而且表单（例如修边服务的联系表单）也已实现任务驱动。

改进点一览：

创建了新的联系表格。
Telenor.no 提供了如何自行解决问题的相关建议：80% 的客户决定不向客服发送电子邮件。
确定内容的优先顺序并将重要信息放置在易于查找的位置。

该联系表格的设计是任务驱动的。单击产品后，会以面向任务的方式提供选择来解决问题。