意识到完全手动方法固有的不足和缺陷的组织，在管理定制流程框架方面进入了下一个成熟度级别：手动自动化模型。只有在组织实施了某种形式的建模或文档管理工具后，才能采用此模型。然后，PCF 会与此工具手动集成，以增强其功能并为底层流程框架创造价值。科罗拉多州的信用合作社Elevations Credit Union
是一家能够通过利用 APQC 的 PCF 成功建立定制流程框架的组织。尽管该组织是一家拥有五十年运营经验的成功金融公司，但缺乏结构化的流程框架。因此，该公司很大程度上依赖于手动协作渠道。“我们甚至依靠随机的善意行为来解决日常问题。”— Carla Wolfe，Elevations Credit Union 高级业务分析师 2009 年，该组织接触到了 APQC 的 PCF。到 2013 年，它已在精细级别映射了超过 261 个流程。通过定制 APQC 的行业特定银行 PCF 以满足其独特的业务需求，该组织能够消除流程冗余、使其收益增加三倍并将其权益提高 97%。 正如 Elevations 所证明的那样，使用此模型成功的可能性很高，并且仅受所用工具的功能范围限制。虽然此模型能够实现所 巴西手机数据 需的目标，但它仍然可能缺乏促进无缝、高效的协作。如果旧工具提供的协作范围有限，则可能导致在调整框架时缺乏可见性。其他限制可能会影响有效的文档管理或版本控制。 #3 全自动定制框架 模型 #3 是管理定制流程框架的最终且最复杂的方法，APQC 的 MosaiQ® 是其核心。MosaiQ 为用户提供了一种在易于使用的拖放界面上快速采用流程框架的方法。因此，您无需下载并尝试在 Excel 文件中管理框架，而是可以轻松地从 APQC 的 PCF 导入模板框架，并在 MosaiQ 中对其进行自定义以满足您独特的运营需求。 使用 MosaiQ 的主要好处：
1. 流程管理 – MosaiQ 旨在自动采用 APQC PCF。使用 MosaiQ 可以更好地管理、共享和协作您选择的流程框架
2. 知识管理 – 捕获和共享资产，例如流程流、RACI 图表、超链接、培训和与您的流程相关的其他必要项目。
3. 流程基准测试 – MosaiQ 可让您直接访问数千个最佳实践案例研究和
APQC 的世界级基准测试数据，这些数据通常直接链接到您选择的流程定义。
让我们再次以 Elevations Credit Union 为例。虽然该公司确实从使用部分自动化系统的 PCF 中受益，但通过使用 MosaiQ 集中其定制流程框架，Elevations 可以通过让团队成员轻松共享和协作不断发展的流程框架来增强流程管理体验。MosaiQ
使组织能够在完全安全和协作的环境中衡量、管理和了解其业务流程。用户可以快速上传来自各种来源的超链接或文档等资产，从而促进协作。此外，每个利益相关者都可以订阅，以便在与他们相关的项目更新时收到即时通知。MosaiQ 可以向外链接以确保建模的一致性，并且它还接受入站链接，这有助于确保流程定义在企业系统中保持一致。立即
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