你是否注意到，即使你从来没用过东西，扔掉它们也非常困难？想想你上次清理衣柜或车库的情景。你是否还保留着一件过时的毛衣或一辆似乎从来没骑过的自行车？
心理学家将这种人类普遍存在的弱点称为“禀赋效应”，因为我们会赋予已经拥有的东西比原本拥有的更多价值。这让你很难放弃那些可能不再对你有用的东西。
变革管理顾问、APQC 即将召开的 2015 年流程大会主旨发言人尼克·塔斯勒 (Nick Tasler) 指出，禀赋效应表现为，一旦项目和时间承诺进入组织的待办事项清单，人们就不愿意放弃它们。我知道这适用于事物……但它是否也适用于项目和我永无止境的待办事项清单？它会破坏我们的变革努力吗？
变革管理顾问、APQC 即将召开的2015 年流程大 拉脱维亚电话数据 会主讲人 Nick Tasler指出，禀赋效应表现为，一旦项目和时间承诺进入组织的待办事项清单，就不愿意放弃。在已经过于拥挤的待办事项清单上再添加一项变革计划，注定会失败。
当这种情况发生在组织中时，尼克称其为“通过增加而改变”。我最近请他告诉我更多。
卡拉：尼克，在你的书 《多米诺骨牌》中，你谈到了通过添加来改变，以及为什么尽管它是创造改变的效率低得多的方法，但它比其他方法更常用于创造改变。为什么通过添加来改变经常失败，为什么人们一直这样做？
Nick：通过增加来改变是进化和同侪压力的双重影响的结果。通过增加来改变是指在不撤走任何现有项目的情况下，向每个人添加一个新项目。如果我们在做新事情的同时还做所有旧事情，那并不是真正的改变——那只是增加而已。
这种方法失败了，因为现在不是每个人都已经感觉现有目标和项目能力不足，而是我们在旧目标的基础上又增加了 10 个新目标。这就像跑完马拉松的一半，然后在第 14 英里时，人群中有人跳到他们背上，要求你把他们背到终点线。
这不仅让人不知所措，也让人困惑——人们不禁想知道“我到底想在这里实现什么？”就像试图通过除了培根甜甜圈的稳定饮食之外还吃沙拉来减肥一样。
你并没有真正改变你的饮食习惯——你只是在其中添加了一些令人困惑和不连贯的东西。同样的想法也适用于团队和组织的变革。
卡拉： 我们为什么要这样做？
尼克：进化使我们都成为了囤积者。直到最近，人类历史上那些未能精心保存和保护食物和其他资源的人都饿死了。所以今天我们所有人的祖先都拒绝放弃他们所依恋的食物、衣服、土地和动物。
如今，同样的本能也体现在工作中的项目和目标上——当我们需要做出改变时，我们会发现放弃半成品项目非常困难，即使它们不再重要。社会压力是另一个罪魁祸首。大多数团队领导和项目经理都是超级成功者。所以他们无法忍受留下一些未完成的事情——即使从理性上来说这是正确的做法 ，他们也会觉得这是马虎和不负责任的。
他们还担心这样做会失去组织中的信誉。在我们的研究中，我们发现 65% 的管理者认为，如果他们不再专注于 2-3 个最重要的优先事项，他们的工作效率会更高，但超过一半的管理者也认为，如果他们集中精力，他们会失去同事中的信誉。
当然，每个项目都是某个人或某个团队的骄傲和喜悦。因此，如果组织将重点转移到新事物上，几乎总会有一个人或一个团体对他们的宝贝被转移感到不满，并试图提出非常有说服力的理由来坚持他们珍爱的项目。十有八九，为了保持和平，领导者会屈服，项目留在他们的手中……而组织很难做出改变。
Carla： 您还谈到了更快、更轻松地执行计划的问题。计划速度如何对有效的变更管理产生积极影响？
尼克：主要有两个原因：
1) 保持相关性。变革的原因几乎总是对外部环境变化的回应：竞争对手采取了关键举措；客户口味发生变化；监管环境升温或降温等。您执行内部变革响应的速度越快，您的响应就越有可能与其所响应的外部变化相关。但是，如果执行时间过长，即使是正确的变革响应也可能变得无关紧要。通常，在一次变革进行到一半时，形势又发生了变化，需要进行新的变革。