创建角色
如果你做了研究，人物角色几乎是自动生成的。然而，仍然需要将所有内容整合在一起，并决定哪些内容最重要。协作和纳入不同的观点对于人物角色的塑造非常重要。
确定角色所代表的最重要的受众群体。考虑受众的规模和信息传递需求。例如，如果您的受众很广泛，您可能需要代表更大团队的高级角色。针对特定受众的信息传递可能会产生针对该垂直领域内特定角色的角色。
由于 Q Branch 通常制作针对特定受众的信息，我们将一个角色指定 保加利亚 whatsapp 数据 为英雄（通常是客户的客户或关键买家）。这是您想要在未来愿景故事中强调的转型之旅。
一名女子手持平板电脑的图片。她周围的文字描述了人物属性。背景图片显示了一组办公桌旁的几个人。
示例角色。[图片来源：Salesforce Q Branch]
初稿
创建人物角色没有固定的格式。相反，我们专注于基本要素：责任、当前的痛点、未来的目标。其他人物角色考虑因素包括：人口统计（年龄、教育、家庭背景）、环境因素（身体、社交、技术）、代表关键见解的引言、他们一天的简要描述、他们如何做出购买决定、关键影响因素和合作者。利用发现见解，我们会在第一稿中列出所有想法，并在进行过程中进行精简。
跨团队协调
我们举办了“英雄研讨会”，让团队就关键人物角色特征和信息传递达成一致。对于参与者，我们建议包括不同的贡献者。这包括主题专家、销售代理、客户成功团队等。目标是突出您想要强调的三大责任、痛点和目标。在人物角色练习期间，团队会完善每个人物角色，而创意策略师则会指导讨论和白板创意。这使我们能够考虑所有观点，建立统一的客户理解，并在信息传递策略中建立共同利益。
完善并验证角色
将角色简化为最具影响力的信息。制作视觉效果时要注重细节。在将角色栩栩如生的同时，展现您对受众的深刻理解。最后，与相关利益相关者验证角色。根据需要多次修改。恭喜，您已经创建了完美的角色！
未来愿景故事
在 Q Branch，我们使用角色来讲述客户转型的故事。这是所有面向客户的资产（例如演示文稿、演示、视频、模型、微型网站等）的“北极星”信息。从您的角色现在的情况开始讲述故事——他们想要实现的大目标以及他们前进道路上的障碍。展示他们如何通过采用您的产品克服障碍并取得成功。
旅程地图
简单、清晰地展示您的客户通过您的产品成功实现的转变。通常包含在故事的开头和结尾处，以提供执行摘要。