信任是品牌与客户之间的纽带。营销人员在建立信任关系方面发挥着特殊作用,因为我们在很多方面都是品牌的代言人和代言人。作为营销人员,我们所说的每一句话和所做的每一件事都是建立或摧毁信任的机会。这就是基于价值观的营销如此重要的原因。
随着疫情进入第三年,基于价值观的营销比以往任何时候都更加重要。在 Salesforce 的《互联客户状况》报告中,我们发现 74% 的客户表示,与新冠疫情之前相比,品牌的诚实透明沟通现在更为重要。
我们的研究还发现,近三分之二的业务决策者在考虑阶段会积极 科威特 whatsapp 数据 研究供应商的价值,一半的人在最终选择供应商时会将价值视为差异化因素。因此,谈论价值具有真正的目的——这是客户和潜在客户真正需要的新闻。
卡罗尔·埃默特 (Carol Emert) 解释了基于价值的营销如何推动企业成功。
通过建立信任来引领
Salesforce 的营销团队现在将价值观与产品放在首位。我们正在传达我们的立场以及我们为实现价值观而采取的行动。这有助于人们了解我们作为一家公司的本质以及我们作为合作伙伴的本质。
近三分之二的商业决策者在考虑阶段会积极研究供应商的价值。
因此,以下是我们在营销中以价值观为主导的五种方式。我们希望这些策略也能在您自己的沟通中发挥作用。
我们公开要求自己对践行我们的价值观负责。您可能已经看过我们备受瞩目的“地球团队”活动,该活动由马修·麦康纳 (Matthew McConaughey) 担任主角。通过在超级碗和奥运会等大型舞台上讨论我们的价值观,我们邀请其他人要求我们真正践行我们对信任、平等和可持续性的信念。
我们努力以诚信、真实和透明的方式进行沟通。我们与世界分享我们的价值观,因为我们知道它们对我们的利益相关者很重要。我们通过诚实、乐于助人和切合实际的方式建立信任,为我们的客户和其他人提供他们为公司和社区做出正确决策所需的信息。