网络社区中总有人在幕后活跃煽动。同时，存在一个潜在的危险，即社区将变得过于依赖该社区经理或版主。这就是为什么您特别需要鼓励成员提出问题、发表讨论、启动项目或撰写博客。以下是一些实用技巧，您可以立即使用它们来激活会员。
1.使用@提及
@提及是大多数人通过 Twitter 知道的。如果您在某人的姓名后放置 at 符号，他们将在电子邮件中收到通知。许多社区软件都标配有此功能。如果您的论坛中有问题等待解答，您可以使用@提及来吸引其他人参与讨论。这是让合适的实质性专家参与讨论的一种便捷方式。同样有效的方法是直接向@提及的人提出起始问题或新的讨论主题。
2. 致电或发送电子邮件给您的会员
让人们做某事总是从提出问题开始。为此，您可以使用电话（打电话、发短信）或电子邮件等“老式”媒体。请求可以很小，例如在线回答问题。或者更大的事情：写博客。我个人更喜欢打电话，因为电话比电子邮件更有吸引力。
3.设定最后期限
截止日期激活。因此，如果您想向会员提出一些问题，请附上截止日期。
4. 始终参考社区
因为人们都是习惯动物，所以很难摆脱电子邮件。因此，请务必尝试将邮箱中的问题、陈述和请求转回社区。当您通过电子邮件收到问题时，最有效的方法是在社区中回答它。然后您所要做的就是通过电子邮件发回社区中答案的链接。这样你就可以一步步改掉顽固的习惯。
5. 提供具体的目标
具体的目标是 SMART（具体的、可衡量的、可接受的、现实的和有时限的）。我之前在 Frankwatching 的另一个博客中对此进行了广泛的讨论。
6. 创建一个需要完成的所有事情的公开列表
社区工作永远不会结束。然而，有许多社区的成员并不清楚到底需要做什么。无处可寻。您可以做的第一件事就是创建一个所有紧急、持续和一次性工作的待办事项列表。将其放置在在线平台的显着位置。在后端，您可以确保为想要承担这些任务的个人提供简化的工作流程。维基百科多年来一直在这样做并取得了巨大成功。
7. 将任务分成几个步骤
研究表明，如果人们能够对任务进行实际的时间估计，他们就更有可能完成任务。通过这种方式，他们可以对与所付出的努力相关的预期回报进行成本效益分析。您可以通过为每个任务指示它所包含的各个较小步骤来促进这一点。命名并描述所有这些步骤。这增加了任务被执行的机会。对于一个很好的例子，您可以查看维基百科上的艺术作品。
维基百科
维基百科描述了社区成员应采取的步骤。
8.突出特殊成员或重要贡献
每个人都对地位很敏感。因此，如果您的一名成员做出了很好的贡献或发挥了重要作用，请让其他成员看到。例如，通过在时事通讯中专门发表一篇文章，在社区中创建名人墙或要求某人为小组的其他成员进行演示或研讨会。这种外在的奖励会让我们内心的地位追求者感到高兴。结果：你会更加努力地再次超越灰质。
社区意识理论指出，当某人进行个人投资时，这会对他们参与团体产生直接的积极影响。因此，您希望鼓励您的会员尽快进行个人投资。这就是为什么他们的最初贡献及其后续行动如此重要。您希望成员在注册社区后感到被召唤做出第一次贡献（因为这样他们就进行了个人投资）。您不能强迫这样做，但您可以使该过程尽可能简单。例如，您可以引导他们进入帖子最多的主要讨论，建立一个欢迎委员会，并确保他们的第一个问题至少得到高质量的答案。
10.在线下练习写博客或在线讨论
您还可以通过让人们一起在一个房间里练习使用社区来实现个人贡献。除了让他 乌拉圭电报数据 们更多地参与之外，它还有更多好处。他们了解社区的其他成员，学习如何最好地表达他们的文本，并为社区提供额外的用户生成内容。
11.制定强有力的使命
志愿者为绿色和平组织工作，因为绿色世界的使命确实吸引了他们。这称为基于身份的承诺。团结感是由每个人都支持的更高目标产生的。这对于维基百科（所有人的免费知识）和 Modzilla（开放且可访问的互联网）也是如此。因此，请确保尽可能强烈地制定在线社区的使命，并将其反映在所有活动中。
12. 确保（大学）友谊的发展fwtest_同事
如果人们在群体中彼此很了解，他们就会为彼此做更多的事情，并且不太可能离开网络。这种现象也称为基于债券的承诺。作为社区经理，您会尽最大努力让人们相互接触。社区建设的线下部分具有不可低估的价值。只有当人们互相看到并交谈时，才会产生牢固的联系。这在网上不会发生。
13.工作需求驱动
自主性和能力是积极参与社区的重要驱动力。因此，不要根据您认为需要完成的事情来制定待办事项清单。相反，首先调查您的成员的现有能力。您根据这些能力制定任务清单。如果发现其中有语言高手，就请他们写一篇文学博客。还要考虑到他们的自主权，不要强加太多。只需通过调查询问成员最想使用您的社区做什么。
14.适当表达在线问题和讨论
您在论坛中提出问题的方式似乎会对该问题收到的回复数量产生重大影响。例如，更明确的问题会比抽象问题收到更多的回复。所以不是：“有人可以帮助我进行培训，让我写出更好的博客吗？”但相反：“我正在寻找三个培训课程来教授如何为博客撰写好的标题”。
信任对于某人是否回答您的问题的决定也起着重要作用。研究表明，如果您在提问之前进行自我介绍（表明您是谁以及您与小组其他成员的关系），您会得到更多答复。
最后，您希望节省评论者的额外工作。因此，还要表明您已经通过 Google 和社区进行了搜索，但无法找到答案。
15. 提供定期发布的时事通讯
您社区中的许多成员不会轻易地自行加入社区。这样的时事通讯是专门为他们准备的。通过这种方式，他们可以看到社区中正在发生的事情，他们会收到来自活跃成员的示例行为，并提醒他们重新登录。
16. 为有趣和非正式的谈话腾出空间
有休闲娱乐空间的社区表现更好。你能做的最愚蠢的事情就是禁止它（即使它是工作社交内联网）。这也破坏了有用内容的发布。许多社区都有指定的娱乐场所，例如“咖啡角”或“离题话题”。作为管理员，我还定期创建有趣的主题或组织在线“游戏”。大大增加了活力！
17. 将活动组织成项目或计划
将活动捆绑在一个分母下，并让多个成员参与计划或项目。这让它变得更加有形。此外，它还增加了任务的状态。这就是为什么我总是为志愿者创造职位空缺。这比简单的通话更有威望。
18. 要求一次性捐款而不是持续捐款
向会员收取过高费用的风险始终潜伏着。不要要求他们成为该平台上的博主一年。相反，只需偶尔询问他们一次即可。如果他们喜欢，你仍然可以要求更多。
19. 建立角色和职责
这个提示似乎与前一个提示相矛盾。毕竟，您需要持续的贡献。没错，对于这些角色，你只要求以前证明过自己的成员。他们在大使职位或许多个人贡献方面已经表现出色。您可以让他们共同负责社区的细节。您指定他们以永久角色承担版主、大使或博客任务。
20.故意唱反调
偶尔在小组中抛出一个（有争议的）话题。你认识的人会把这个群体分成坚定的支持者和反对者。这导致了很多激烈的互动。确保你正确地调节了这样一个热门话题。
21. 指出讨论对社区的重要性
始终反馈更大规模或备受关注的讨论对社区的重要性。这表明社区在一定程度上是由其成员的言行所塑造的。它使努力的投资回报率变得可见。
22. 促进而不是控制
在在线对话中，社区管理员始终扮演着协调者的角色。这意味着您要提出尽可能多的开放性问题，而无需给出过于明确的指导。在讨论中，你主要参与总结和提出问题。
让活动的飞轮运转起来
如果您始终如一地在在线社区中应用上述（部分）技巧，您将慢慢地让活动飞轮运转起来。随着时间的推移，成员自己承担任务，事情的安排超出了你的控制范围，并且创建了一个自给自足的社区。但在此之前，我们已经流下了血、汗和泪水。
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