NHS 改进部门的护理主任在2018 年 CNO 峰会会议之前分享了他对员工体验和保留最佳实践的想法，他与 NHS 联盟首席执行官 Niall Dickson 共同主持了此次会议：
全球对护士技能和专业知识的需求正在日益增长。
国际护士理事会已经认识到，这造成了一个全球性问题，需要协调和合作才能解决。这个问题就是确保各国的健康状况能够通过获得护士的专业支持而不断改善。
英国和 NHS 也未能幸免于此类挑战。国王基金会 法国 WhatsApp 数据 和健康基金会最近的报告重申了我们需要应对的当前和长期劳动力挑战，以及护理在国家健康中发挥的关键作用。
英国健康教育（HEE）劳动力战略草案和卫生特别委员会报告最近发布，明确阐述了这一点，为护士为长期计划做出贡献提供了令人信服的叙述和机会。
除了这样的报道，我们还发现，我们的员工在前线面临着巨大的压力。对于许多护士来说，他们加入该服务是为了提供出色的护理、支持家庭和社区、发展自己和职业，并对自己所扮演的角色感到非常自豪。然而，许多出版物中的个人证词表明，他们越来越沮丧，士气低落，有些人甚至离开了这个行业。
作为一名护士，这是我们所有人短期内需要解决的问题，那就是更好地保留员工。
NHS Improvement 于 2017 年 7 月启动了全国护士保留计划。自该计划启动以来，取得了很大成就，包括根据 NHS 确定的最佳实践出版了保留改进资源。除此之外，NHS Improvement 将与 100 多个信托机构合作，旨在提高保留率，为信托机构提供提高保留率的知识和工具，并减少保留率的差异。
绝大多数信托已承诺专注于文化和组织发展、开发职业道路、为新员工提供早期职业支持、通过灵活的工作安排改善工作与生活的平衡、改善福利待遇并关注健康和福祉，以及为那些希望退休并继续工作的人们提供灵活性。
留任计划的一个重要部分是信托机构之间分享关于如何提高留任率的经验。有很多很好的例子——赖特顿、维根和利 NHS 基金会信托使用在线调查平台来获取有关员工对工作感受的实时反馈，并及时提供有关离职驱动因素的见解。