先锋们还认识到，通过监测技术提供建议、支持和护理是一种创新方式。例如，All Together Better Dudley推出了“Sense.ly”——一个用于患者参与和慢性病监测的虚拟护士平台。而南汉普郡的 Better Local Care 推出了eConsult，这是一种在线分诊工具，患者无需到场或致电诊所即可联系全科医生。这些例子都增强了患者和临床医生之间的互动。
当患者难以获得可用的各种服务时，引入护理导航员和健康协调员是一个很好的解决方案，可以帮助确定需要什么支持以及如何快速轻松地获得支持。
这些服务范围广泛，从住房咨询到加入编织小组，与社区服务的结合有助于加强健康与志愿服务和社区服务之间的联系。所有这些截然不同的举措都结合在每一个 MCP 中，提供了真正综合的个性化体验，认识到不同的人需要不同的护理或支持。
有很多因素影响着我们对健康和幸福以及先锋的看法。通过以人为本的方法，我们在过去两年中已经能够改善全国许多人的体验。
当我们专注于嵌入和传播他们的方法时，我回忆起与一位来自索尔福德的全科医生的谈话，他惊讶地问我：“医疗保健中真正、真正重要的是什么？”
我回答道：“我的妈妈”，然后又说：“以她 冰岛 WhatsApp 数据 为榜样，我的精力和承诺就不会动摇，如果我们能够通过新的护理模式为她改善状况，我们就能影响全国数百万人。”
您热衷于为谁改善现状？
伊冯娜·理查兹 (Yvonne Richards) 是多专业社区服务提供商的国家高级经理。
她在 NHS 拥有超过 20 年的经验，在此期间，她曾在多个委托和提供商组织担任过涉及战略和运营管理的职务。
这一新兴专业需要严格且经过认证的培训和专业认可，正如沃赫特的审查中所建议的那样，并被纳入了国家信息委员会的个性化健康和护理 2020 计划。9 月推出的NHS 数字学院是“下一步”计划的一项重要承诺，它将有助于加速这一进程，新成立的临床信息学学院将提供认证和专业认可。
该学院将提供专业认可的培训计划，旨在未来几年培养一批 300 名信息学领袖。这些领袖将推动整个 NHS 的数字化议程，最大限度地利用现代数字技术的优势来改善患者的治疗效果，并确保在 21 世纪提供可持续且负担得起的医疗保健。
本文由英国国民医疗服务体系的国家医疗总监布鲁斯·基奥爵士教授和英国国民医疗服务体系的首席临床信息官基思·麦克尼尔共同撰写，并首次发表在英国医学杂志上。
Harpreet Sood 博士目前是 COVID-19 疫苗计划的临床顾问、全科医生和英国健康教育委员会的董事会成员。此前，他曾担任 NHS England 的副首席临床信息官和首席执行官高级研究员。
在之前的职位中，Harpreet 领导了 NHS 数字学院并参与了全球数字典范计划。
哈普里特 (Harpreet) 在伦敦国王学院和帝国理工学院商学院接受临床医生培训，并在伦敦东区担任医生。
随后，他在哈佛大学获得公共卫生硕士学位 (MPH)，专注于国际卫生政策，并共同创立了一家数字健康初创公司。
获得公共卫生硕士学位后，哈普里特担任波士顿大型学术医疗中心布莱根妇女医院卫生政策和管理方面的德兰德研究员。
其中包括领导 CCG 授权的高级项目经理、初级保健信托的委托经理、与一系列专科医生合作开发和重新设计长期疾病患者的服务以及管理全市紧急活动的救护服务中的紧急系统经理。
伊冯娜最近的职位是伯明翰更好护理计划的健康与社会护理整合项目经理。
她对系统重新设计和集成工作特别感兴趣。
Yvonne 的 NHS 职业生涯始于一名全科医生接待员，之后转到一家急症医院。她拥有医疗领导学硕士学位以及其他研究生变革管理资格。