关于简单地解释复杂问题的艺术

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suchona.kani.z
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关于简单地解释复杂问题的艺术

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作为解决方案架构师,您坐在与客户的会议上,反复尝试解释为什么面向服务的软件架构比整体架构更容易维护和扩展。

另一方面,作为客户,您可能刚刚与软件供应商完成了几次会议。例如,您试图解释哪些关键数字和因素必须包含在计算中以及以何种比例包含在内,以便用户从金融市场诊断的模拟预计算中获得正确的结果。现在您希望您的供应商做对了。

我们正在考虑的两种场景有以下共同点
复杂的主题必须向其他非专家群体简单易懂地解释。然而,这必须以一种让对方不仅在此刻理解,而且在几周和几个月后理解的方式来完成。这是沟通的最高艺术。

我们都用图像和模板来思考。这是很自然的,有助于我们在一个充满信息和刺激的复杂世界中应对并快速定位自己。这些图像可以从我们的短期记忆中快速回忆起来,因为它们的细节程度与长期记忆中存储的信息不同。

题外话:如果您想了解更多关于快思考与慢思考,或者短期记忆和长 贷款人员电子邮件列表 期记忆的信息,请随时与我联系。但首先我想更多地谈谈我们头脑中的图像。

为了使复杂的话题变得切实可行并为每个人所理解,你应该准确地使用这种大脑机制,让图像在与你交谈的人的脑海中浮现。每个人头脑中对情况有一个粗略的了解,就能够吸收更多的信息并记住它。这个原理只不过是对我们大脑中自然机制的利用。

如果新信息可以与现有信息联系起来,就可以更快地吸收新信息并长期保留。这就是为什么首先在头脑中创建一个粗略的图片,然后将更多信息与其连接起来很重要。

当我说图像时,我是认真的
最近和同事拜访了一位客户,传达了我们写的一个软件的流程。为了向客户说明这一点,我们将车间分为两个部分。首先,我们解释了流程,让在场的每个人都清楚了流程。不只是用言语,而是用你头脑中的图像。直到研讨会的第二部分,我们才详细介绍了流程组件并解释了其中的细节。通过这种方式,研讨会的参与者在深入了解架构和实现概念时能够在头脑中建立必要的联系。

因此,下次您想要向同事、客户或供应商解释和展示某些内容时,请尝试使用图片。没有定义它们必须是什么样子。例如,它们也可以是直接绘图。无论如何,一个与具体例子相结合的虚拟形象应该出现在你的谈话伙伴的脑海中。

如果只是画几个用箭头连接起来的图形块来表示联系,那是没有用的。这不是图片,它只是显示了用箭头连接的积木 - 仅此而已!只有当你的谈话伙伴在他的脑海中直观地看到复杂的问题并且可以用他自己的话解释它时,实际的画面才会出现在他面前。您始终必须使用具体的客户或特定于业务的示例,以便您的客户可以用他们的业务环境和公司语言表达自己。

这里还有一些提示
如果您发现很难用文字表达复杂的问题,那么您也可以使用图片。如果您需要解释某些事情,只需描述您脑海中的图像即可。您会发现信息的传达变得更快、更容易、更容易理解。试试吧。熟能生巧。

您对此主题有任何疑问或进一步的想法和建议吗?然后您可系我。

您可以在这里找到我的上一篇博文。
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