这就是为什么旅行者经常会尝试购买旅游套餐，以尽量减少在国外的花费。然而，经验丰富的旅行者会利用这些奖励计划，以出人意料的小额费用解决整个航班预订问题。
计划会员尝试赚取里程和积分的主要动机是，他们以后可以用它们来支付（从而降低）航班或酒店费用。这些计划的参与者代表着一个省钱的好机会，因为出境航班的大部分费用也可以支付回程航班的费用。
客户保留
这些奖励计划对企业最重要的好处是它们可以提高客户保留率。精心设计的计划几乎可以完全降低客户转向竞争对手的风险，因为他们在原公司以飞行里程和积分的形式投入了太多。
如果旅客觉得航空公司满足了他们的需求，并给予他们一些优势，而这些优势是他们必须花费 黎巴嫩 whatsapp 数据 大量时间才能在其他航空公司获得，那么他们为什么要选择竞争对手而不是原来的供应商呢？这对企业来说还有次要的经济利益，因为如果客户觉得他们因此得到了回报，他们更有可能花更多的钱。
大型航空公司达美航空的总裁认为，客户体验、忠诚度和两个共同的理念引领着航空公司的收入。而且，收入与这两个因素呈正相关，它们本质上是相等的；这意味着收入将与这两个因素同步增长和下降。
Glen Hauenstein 特别指出，如果一家航空公司能够“让客户经常乘坐他们的航班，他们就会喜欢他们”，并且如果“客户喜欢他们，他们就会加入他们的计划，并且会更加喜欢他们”。这是一个积极肯定循环的例子：如果客户更加喜欢一家航空公司，他们就会继续乘坐这家航空公司的航班。
达美航空 (Delta Air Lines) 已从其产品中植入良好的奖励计划中获益匪浅。通过精心设计忠诚度计划，他们成功地在短短一个季度内将收入提高了近 20%。
此外，通过与美国运通续签合作关系，该公司设定了到 2023 年将收入提高四分之三的目标。这是一个完美的例子，说明奖励计划如何使客户和企业都受益，并且实际上可以为后者带来丰厚的回报。
结束语
总体而言，航空公司采用奖励计划对客户和企业的好处是不言而喻的。客户可以节省旅行费用，并显著改善旅途生活质量，从而促使他们更多地乘坐飞机，这会增加客户忠诚度（从而增加航空公司的收入）。
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