हम अभी मार्केटिंग में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के संभावित उपयोगों की रूपरेखा बनाना शुरू कर रहे हैं, लेकिन ऐसा लगता है कि सबसे आशाजनक उपयोगों में से एक ग्राहक सेवा में है। क्या उपभोक्ता मशीन से बात करके अपनी समस्याओं को हल करने के लिए तैयार हैं? आइए देखें कि संख्याएँ क्या कहती हैं और हम इस उपकरण को अपनी रणनीति में कैसे शामिल कर सकते हैं।
क्या आप डिजिटल मार्केटिंग के क्षेत्र में बाजार में उपलब्ध सर्वोत्तम आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस टूल की खोज फ़ोन नंबर डेटा करना चाहते हैं ? यहाँ क्लिक करें और एक निःशुल्क गाइड डाउनलोड करें जिसे हमने आपके लिए सभी जानकारी के साथ तैयार किया है।
टर्की फ़ोन नंबर सूची
उपभोक्ता और एआई-पावर ग्राहक सेवा-मिन
कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बारे में उपभोक्ता क्या सोचते हैं?
कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर हाल ही में किए गए एक अध्ययन के अनुसार। कैपजेमिनी द्वारा 10,000 उपयोगकर्ताओं पर किया गया। 10 अलग-अलग देशों से, उनमें से 73% ग्राहक सेवा में इस तकनीक के साथ बातचीत करने के बारे में जानते हैं। इंस्टैंटली बनाम अपोलो की सूची: क्या वे सही फिट हैं? AI-bas सेवाओं में शामिल हैं। पहचान करने के लिए चैटबॉट, चेहरे की पहचान प्रणाली का उपयोग। उपभोक्ता या सिरी-प्रकार के वॉयस असिस्टेंट के साथ बातचीत।
इस अध्ययन के अनुसार
अधिकांश उपयोगकर्ता (69%) आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ होने वाली बातचीत से संतुष्ट हैं । इसके बावजूद, 55% उपयोगकर्ता एआई और मानव वार्ताकारों के मिश्रण के साथ बातचीत करना पसंद करेंगे।