会有很多问题和疑虑需要得到解答，以提高他们对产品的舒适度。
66% 的消费者更喜欢观看视频而不是阅读有关产品的文档。
因此，在您的主页或网站上使用操作方法视频绝对可以为困惑的用户带来更多价值。
在网站上提供适当的操作指南或视频，以帮助客户找到问题的答案。
如果问题不太复杂，请使用实时聊天软件来解决问题。
共同浏览对于在网站上与客户合作并轻松引导他们非常方便。
8. 忠诚客户值得特殊待遇
与忠诚客户的互动总是很容易，但也需要非常小心。你知道某个客户已经对产品或服务感到满意，所以你放松一点警惕，这可能会起到相反的作用。
如果忠诚客户主动联系您，这将为您带来绝佳机会，让您通过正 法国 whatsapp 列表 确的方式和优惠增进客户关系，建立更牢固的客户关系。您必须取悦这些客户，这样他们才能成为品牌拥护者。
赢得新客户的成本是保留现有客户的 5 倍。
忠诚客户互动
澳大利亚护肤品公司 Frank Body 鼓励其客户分享使用该公司产品的照片，以有机会在官方 Instagram 账户上展示。
与忠诚客户互动的最佳实践
根据过去的数据和购买历史提供个性化的体验和优惠。
通过精心设计的奖励计划激励您的忠实客户。
在您的社交媒体帐户上提及您的回头客，并给他们一个感到特别的理由。
结论
客户体验取决于您如何管理客户互动。每一次互动或接触点都提供了与客户互动或建立关系的机会。同样，有效管理客户互动应始终是客户沟通策略的重要组成部分。
通过成功处理客户互动，您的企业可以提高转化率、降低客户流失率并提高客户终身价值 (CL)。如果您的支持团队经过正确的培训，实现这些目标就不再那么困难。