4 个必须具备的购买后转化策略

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jrineakter
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4 个必须具备的购买后转化策略

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您的大部分电子商务收入不一定来自新客户——一些最简单、最具成本效益的创收来源来自购买后转化。

向现有客户销售产品更便宜、更容易,这使得您的购买后转化策略成为您的电子商务业务盈利能力最重要的策略之一。

在本文中,我们将介绍一些鼓励客户保留的最佳策略,从快速发货和无缝交付到补货提醒等,以帮助您与客户建立更有利可图的关系。

什么是购买后转化(以及它为什么重要)?
购买后转化是指现有客户再次向您购买产品。

您可能知道这个术语是客户保留或客户忠诚度。然而,这些术语忽略了您仍然需要努力重新吸引客户。

你为什么要付出这样的努力?

最大化您的客户群
当您转化新客户和老客户时,购买您产品的人数会立即增加一倍,这意味着更多的收入。

建立现有的品牌认知度和信任度
现有客户已经信任您的品牌。售后策略可增强他们的信心并提高品牌认知度,从而建立长期客户忠诚度,这意味着更多的销售。

不断壮大的品牌大使
顾客在您的商店购物的次数越多,他们就越有可能向家人、朋友和社交媒体粉丝推荐您的产品——这为您提供了免费广告。

4 大购买后转化策略
确保购买后转化的首要方法是优化买家体验,因此让我们来看看让第一次购买就获得足够好的体验以保证第二次购买的最佳方法。

96%的购物者表示,良好的送货体验会促使他们再次光顾零售商。我们发现,确保重复购买的最快方法之一是提供快速送货服务。

快速送货扩展了买家体验
1-2 天的快速运输速度使送货体验变 阿尔及利亚 WhatsApp 数据 得无缝,使与您一起购物比与竞争对手一起购物更轻松、更快捷、更可预测。

送货快捷方便
快速送货选项为您的客户提供了更多便利,因此他们可以随时向您订购产品。这非常适合最后一刻的购物和冲动购买。

示例:我们都知道,最喜爱的美容产品很容易突然用完。化妆品品牌Vasanti让客户能够轻松补充化妆品,以备下次约会之需。通过在产品页面添加倒数计时器,向客户准确显示他们还剩下多长时间才能下单,以便 2 天送达。

瓦桑蒂
(来源)
这样一来,顾客就可以方便地依靠 Vasanti 进行最后一刻的化妆,并在约会之夜及时获得完美色调的口红色号。

你可以根据位置提供更快的速度
动态配送选项使用实时库存定位为客户提供最快的速度,从而创造个性化的买家体验。此外,个性化与忠诚度之间存在着密切的联系。

送货选项
(来源)
2. 营销再转化
转化一个现有客户的成本比获取一个新客户的成本低五倍,但针对现有客户的营销所需的策略与针对新客户的营销不同。

补货提醒
补货提醒是一种出色的转化营销策略,因为它可以促进销售,同时为您的客户提供有用的提醒。当客户的产品即将售罄时,请向他们发送电子邮件,并提供快速简便的补货方式,而不是竞争对手。

早期访问销售
对于不需要补货的产品(如服装或家具),抢先体验销售是产生重复销售的绝佳方式。针对现有客户的独家或抢先体验销售可以营造出一种重要感和紧迫感,从而激发购买欲望。
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