电子商务世界正在经历一个新的发展阶段,这一阶段并不让专家感到惊讶,但其发展速度却让企业家和用户感到惊讶:移动电子商务或移动商务。为什么并不奇怪?我们已经看到移动平台的使用已经增长到可以看到许多应用程序、支付系统和工作工具都支持移动世界的程度。因此,消费者的习惯自然延伸到移动领域。
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通过手机或平板电脑购买的习惯变得更加明显,并且在世界各 乌干达电报数据 地的不同市场都有所增加。你需要证明吗?以下是一些示例:
#1:PayPal 的移动交易量增长了 3,600%。
#2:增长的主要移动商务类别是:服装(37%)、传统书籍(27.7%)、消费电子产品(26.7%)和活动门票(24%)。
#3:2012 年,65% 的 18 岁至 65 岁人群通过移动商务或移动电子商务进行购物。
所有这些都考虑到,直到几个月前,移动商务还只是电子商务市场中的一个“可能的情况”。
在移动设备主导的世界中生存的秘诀
用户提供的反馈会在可用性、产品或服务描述和详细信息、安全性和技术支持方面触发警报。在线商店应确保其网站拥有简单而强大的移动版本,提供从桌面浏览器可以看到的所有选项,并且如果可能的话,提供一些鼓励使用移动平台的功能。
正确、完整的产品描述对于产品的销售至关重要,也是用户看到的主要方面之一。因此,始终建议提供优质内容、规格表、图片库以及该产品官方网站的链接。您的潜在客户会花费大量时间研究他们想要购买的产品的功能和意见,当他们对产品没有实物概念时更是如此。该网站的职责是通过描述、评论、其他用户的意见和大量图片来吸引用户的兴趣。移动电子商务必须完全依赖视觉。
最后,用户必须能够快速联系客户服务并立即得到对其疑问或投诉的答复,否则访问者将放弃购买,并且不会推荐该网站。