谷歌搜索“电子商务客户体验”，你会得到大量结果，这些结果都强调直观的网站导航和简化的订购流程的重要性。但你不会找到太多关于履行作用的内容。
人们自然会首先想到履行的潜在负面影响。延迟、不准确或损坏的货物都会导致不满意并阻止重复购买。
但对于许多消费品牌和零售商来说，仅仅满足基本期望就 柬埔寨电邮清单 意味着错失良机。通过非凡的交付体验给客户带来惊喜和愉悦，他们可以脱颖而出，建立忠诚度并加强品牌形象。
实现这一体验需要具备卓越速度和灵活性的履行操作，同时根据品牌形象定制包装。
超凡速度
零售商和消费品牌在履行速度方面一直在奋力追赶，不断追逐客户的期望。
压缩配送时间会给仓库流程带来压力，并增加运输成本和复杂性。对于通过同一集中配送中心为 B2B、零售和 D2C 渠道提供服务的中型零售商和消费品牌来说，情况尤其如此。他们没有专用的电子商务系统和流程，无法始终如一地满足客户现在期望的两天配送时间。
而且，就在他们完善了这些流程之后，次日送达和当日送达的要求变得更高了。
幸运的是，有一种方法可以摆脱这种困境。实现次日或当日送达的“秘诀”是确保在下订单时，产品已经通过分布在主要大都市地区的分销网络放置在靠近客户的位置。
除了最大的参与者之外，对于其他所有参与者来说，这似乎是一项成本过高的提议，如果零售商独自行动，情况确实如此。但是，当他们通过与不断投资技术和新配送中心的 3PL 合作来集中资源时，他们可以提高服务的一致性，并为客户提供出乎意料的快速履行服务。