在新冠疫情爆发之前，电子商务和冷藏和/或冷冻产品直销的增速被认为正在迅速扩大。但现在疫情已经全面爆发，这一趋势呈现爆炸式增长。
全球冷链联盟（GCCA）最近发布的一项调查发现，未来对数据和预测分析的需求预计将更加强劲，受访者乐观地认为，由于疫情的影响，整个行业的增长率将更加可观。
全球冷链联盟市场情报与研究总监、《2020年新冠疫情冷链业务影响调查摘要》报告作者Jason Troendle表示：“相反，73%的受访者认为，与疫情之前的预期相比，全球贸易机会要么减少，要么保持不变。 ”
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研究人员表示，近岸外包和在岸外包将获得发展。但他们还指出，最常选择的 哥斯达黎加电子邮件列表 挑战是供应链中断（例如跟上需求激增、食品服务放缓、生产/制造挑战），略高于 50% 的受访者选择了这一挑战。
此外，应对新冠肺炎疫情的首要措施是采取额外措施保护员工（例如错峰上班、保持社交距离、远程办公）。其次是维持整体业务连续性和员工士气。
将第一季度/第二季度的实际收入与危机前第一季度/第二季度的收入预期进行比较，54% 的受访者表示收入有所下降，11% 的受访者表示没有变化，35% 的受访者表示收入有所增加。受访者认为未来六个月的情况可能与过去几个月非常相似。
约 80% 的受访者表示成本有所增加，最常见的涨幅在 1-5% 之间。受访者表示，获得个人防护装备和清洁是他们希望政府关注的首要任务，其次是为冷链行业的员工和雇主提供财政支持。