此外,除了时间之外,所有这些因素都与节日季有关,因为节日季与电子商务对购物和运输模式的影响有关。DHL 最近的一项调查也与此有关。
在“DHL 2019 年假日运输调查”中,DHL 根据向 4,000 多名客户以及其他美国电子商务企业发送的调查问卷收集了数据。毫不奇怪,调查结果和主要结论至少提供了不少值得思考的内容。
一项调查结果集中于全球经济问题的影响,72% 的受访者预计关税、美国墨西哥加拿大协议 (USMCA) 和英国脱欧将影响假日季销售,近四分之一 (24%) 的受访者预计这些问题将产生重大影响。
另一项发现集中在预期上,超过 70% 的受访者预计未来假期期间电子商务销售额将增长,而这一比例实际上低于去年的 70%。
调查结果显示,消费者更加关注欧洲市场,30% 的受访者表示,他们预计大部 危地马拉电子邮件列表 分假日销售额将来自欧洲,27% 的受访者表示来自亚太地区,25% 的受访者表示来自墨西哥/加拿大,18% 的受访者表示来自中美洲和南美洲。
另外两个关键调查结果包括:
快速的国际配送的重要性,49% 的人认为这对于成功的节日季至关重要;
更幽默的是,受访者表示“如果能保证节日季极为成功,他们愿意不遗余力”,其中 37% 的人愿意反复听花栗鼠圣诞专辑,以保证节日销售额增长 50%,27% 的人会放弃所有的节日礼物,19% 的人会暴饮暴食并增加 10 磅体重,17% 的人会在商场自愿扮演圣诞老人。不容忽视的
是预计节日季最大的挑战,其中 17% 的人提到了网站功能,29% 的人表示是人员配备,23% 的人指出了与大公司的竞争,31% 的人说是完成订单。
从物流规划和运营的角度来看,每年这个时候都会面临不少挑战。DHL 的调查结果确实描绘了一幅令人印象深刻的画面,展示了哪些事情需要放在首位,如果目前不是的话。有很多变数,而且可以肯定的是,这些永远不会改变。规划和执行是关键,在这方面往往是齐头并进的。这个假期会很完美吗?很可能不会。而且无论如何,这都是无法预测的。但至少,这项调查表明,没有什么是掉以轻心的,所有人都会尽全力让事情尽可能顺利,或者无论如何尽可能顺利。