接受调查的采购主管中有九成表示，他们的技术基础设施无法满足采购业务的需求。总部位于马里兰州贝塞斯达的高级管理人员咨询公司Consero Group发布的《 2017 年采购和战略采购报告》中报告了这种对技术的强烈不满。
为了改善技术基础设施，54% 的受访企业采购主管将在 2017 年投资支出分析，而 46% 的受访企业采购主管计划增加电子采购工具的使用。该报告是根据 52 名高级采购主管的调查结果编写的，报告还发现，虽然 67% 的受访者在 2016 年增加了使用指标来评估采购，但高达 82% 的受访者对他们能够从公司数据中提取的洞察力水平不满意。
Consero 联合创始人兼首席执行官Paul Mandell告诉 SCMR，寻找合格的采购人才来管理技术也是一个合理的担忧，因为 51% 的受访采购主管表示，市场上缺乏足够的训练有素的采购人才。
“至于具体的技能差距，只有 22% 的 CPO 指出他们的团队缺乏技术经验，而 44% 的 CPO 认为关系管理技能是部门需求，”他说。“这很好地提醒了我们，在技术日益发展的时代，专注于软技能非常重要。”
曼德尔表示，该报告还强调了采购人员对网络风险和第三方合同相关风险的敏感性。
“特别是在第三方关系方面，许多首席采购官认为他们的供应商 西班牙邮件列表 没有充分注重降低风险，这可能导致各种供应链问题，以及增加企业的一般责任，”他补充道。
其他发现包括：
供应商没有充分关注风险缓解：高达 86% 的采购主管认为他们的供应商没有充分关注风险最小化。这个问题可能是导致只有 15% 的采购主管计划在未来几个月将更多业务外包的原因之一。
成本控制是采购的首要任务：接受调查的采购主管中，共有 76% 的人将成本控制列为 2017 年的首要任务。这一数据可能解释了为什么支出分析是该群体在来年将投资的主要技术。
采购行业缺乏足够的关系管理技能：44% 的首席采购官认为关系管理是其部门最大的技能缺口。虽然 49% 的人认为市场上有足够的训练有素的采购人才，但采购职位的候选人可能希望向当前和未来的雇主展示关系管理和领导技能。