CRM 对您的业务至关重要。如果您想与客户保持联系并将潜在客户转化为客户，您需要一个强大而可靠的 CRM。如果没有这种工具，您可能会看到销售停滞不前，这是您不需要的。
Microsoft Dynamics CRM，那么您将无法获得最新 Dynamics 365 技术中的许多新功能。随着客户对供应商的期望越来越高，您将在竞争中落败。您需要一个可以与您一起成长的工具。由于 Dynamics CRM 不再是 Microsoft 的首要 CRM 产品，因此他们不会为其添加新功能。是时候考虑升级了。
Microsoft Dynamics CRM 的演变
Microsoft Dynamics CRM 在 2003 年发布时非常受欢迎，微软定期对其进行更新。2016 年，微软将其更名为 Dynamics 365 CRM。当前版本包含许多早期的 Dynamics 功能以及更多功能。
目前，Microsoft Dynamics CRM 尚未发售。该产品已分为不同的 Dynamics 365 应用程序，包括 佐治亚电报数据 营销、销售、现场服务、客户服务和项目服务自动化。原始的 Microsoft Dynamics CRM 仅在本地运行，但新的 Dynamics 365 应用程序可在本地和云端运行。大多数用户发现云版本最适合他们的需求。
您在使用 Microsoft Dynamics CRM 时缺少什么
如果您继续使用 Dynamics CRM，您将错过让云为您服务的关键机会。根据Gartner 的数据，到 2022 年，云支出将达到 3970 亿美元以上，高于 2020 年的 2700 亿美元。这支持了许多应用程序最好在云中运行的想法。创建和维护远程或混合劳动力的需求是转向云的最大驱动力之一。
疫情爆发后，许多企业被迫要求员工在家办公。员工们争先恐后地建立家庭办公室，而雇主们则争先恐后地部署支持这些员工的技术。在最近的Gartner 调查中，80% 的首席执行官表示，他们需要支持远程员工，这是他们未来业务模式的一部分。我们已经确定，云应用程序可以帮助远程员工高效工作。
除了在云中工作之外，Dynamics 365 还提供了许多 Dynamics CRM 中没有的其他功能，其中包括：
统一界面
微软于 2018 年推出了统一界面。它是 Power Apps 模型驱动应用和 Dynamics 365 应用的 Web 应用设计的最新版，包括市场营销、销售、现场服务、客户服务和项目服务自动化。统一界面为所有用户提供了最佳的可访问性、可用性、速度和功能。