如今，企业家可以使用的出色工具和环境（包括将我们与新客户联系起来的互联网）使任何人都可以更轻松地成为企业家，包括您的竞争对手。因此，了解如何通过客户保留策略长期留住客户至关重要。
客户保留策略的货币价值
和许多企业家一样，您可能已经算出了客户的终身价值。您可能还算出了寻找每个新客户的成本。看到这些数字后，难道您不想继续向同一客户反复销售产品，而不是花费不必要的钱来吸引更多客户吗？这样做能为您节省多少钱，又能为您带来多少收益？
客户流失（客户选择终止与你的合作关系）在首次购买者中更为常见。一旦你多次向客户转售产品，他们就更有可能继续与你合作并下更大的订单。这成为世界上最简单的销售工作，你问客户是否想买，他们每次都会说“是”。
所有客户保留策略的顶层
请记住，有些客户停止购买是因为他们已经厌倦了你的产品 葡萄牙电报号码 或服务，而不是因为他们不满意。我们都这样做过。但对于其余的客户，你需要做两件事：
通过各种类型的沟通，找出客户离开的原因、不满意的原因以及选择您的竞争对手的原因。
制定客户保留策略来直接回答您发现的主要投诉。
想想看：如果你能留住更多客户，那么随着其他潜在客户开始注意到你，你的声誉就会建立起来，销售额也会进一步增加。因此，集中精力尽一切努力满足最适合你业务的最佳客户。当你这样做时，你会找到越来越多为他们服务的方法，并找到更多与他们一样的客户。当你这样做时，他们会更加开放，并给你提供有助于你进一步改善业务的反馈。
那么，让我们来讨论一下针对小型企业和中型企业的三种客户保留策略。一旦您制定了出色的策略，您就可以在扩大规模时继续使用它们。
1. 创造拥护者
这一策略侧重于与理想客户和有影响力的人建立关系。我们都希望留住 100% 的客户，但这不现实。相反，我们需要与最需要和最需要我们的客户建立关系。
在他们首次购买后，尝试通过以下技巧让他们对你的品牌更加忠诚：
每批货物随附
社交媒体活动
电子邮件
专注于以大型企业可能不会想到的个性化方式吸引他们的注意力。趁着您还有时间和精力专注于中小型企业时，练习并完善您的技巧。