我们听说过“大数据”，但数据湖公司却无能为力。由于新工具（尤其是人工智能），情况正在发生变化。人工智能会收集大量数据集，并将其转化为推动销售所需的洞察力。
在销售勘探方面，人工智能可以帮助您识别更好的潜在客户。它还可以识别客户群中的模式，从而更好地向现有客户进行交叉销售。它甚至可以帮助测试和调整消息传递活动。
5. 销售与营销协调成为现实
关于协调销售和营销的文章已经有很多。然而，2023 年最大的销售趋势之一是看到这种协调成为现实。
为什么销售/营销协调在 2023 年会变得如此重要？人工智能等新 意大利电报号码 工具让协调变得比以往任何时候都更容易。销售和营销可以共同筛选潜在客户、跟进潜在客户并协作处理信息。
6. 自助服务选项的兴起
如今的客户比以往任何时候都更加了解情况，也更加了解情况。在很多情况下，他们在开始与销售人员交谈之前就已经做了研究。在这种情况下，他们很可能已经知道自己想要什么了。
这种现象导致了自助服务的兴起。实际上，一些买家不想与销售人员交谈来获得他们想要的东西。他们只想购买。
自助服务更加重视购买旅程的其他部分。因此，消费者开始关注客户体验和精心策划的内容旅程。
7. 培育现有客户起主导作用
随着自助服务的兴起，我们看到人们越来越重视培育现有客户，而不是仅仅关注净新客户获取。
这很可能是一个长期趋势。企业领导者发现产品和服务不足以说服买家签约。相反，买家正在寻找最佳的客户体验。
统计数据也支持这一举措：
回头客消费增加 67%
他们也更频繁地购买
保留一个现有客户的成本比获取一个新客户的成本低 5-7 倍
简而言之，让现有客户满意才是明智之举。要做到这一点，您需要培养现有客户关系。交叉销售和追加销售也是其中的一部分。在这一领域取得成功的关键在于了解您的客户及其需求。
8. 人工智能在销售领域崭露头角
我们已经提到过人工智能与自动化和数据分析的联系。人工智能也正在出现在销售培训等其他领域。