NHS 收集了大量关于个体患者和整个人口的数据，人们承认，这些数据目前并没有以最佳方式用于优化护理。更好地利用人口数据可以支持干预措施，例如主动护理，以确保针对正确的人进行正确的干预。对于老年人来说，这可以帮助防止病情恶化，这对个人有明显的好处，使他们能够更长时间地保持健康和独立，同时也对系统有好处，因为可以避免住院。
人们承认，患者数据的使用，尤其是跨服务共享患者信息的情况有所改善，但要确保数据的最佳利用，还有一段路要走。太多患者仍报告说，他们必须向不同的医疗保健专业人员重复他们的信息，或者需要登录多个在线门户网站才能访问数据。
与会者还承认老年人医疗保健方面的证据存在差距。迫切需要开展更多研究，将老年人纳入研究范围，以确保研究反映最大可能患者群体的经历。现实世界的数据，包括来自“对您而言重要的事情”对话的证据，也应成为老年人医疗保健决策的核心。
与会者就如何更好地利用技术改善护理，特别是社区护理展开了一些讨论。与会者认为，技术可以更好地用于解放人们提供护理，而不是用来取代劳动力。这方面的例子包括监测设备以发现疾病的早期迹象。然而，道 香港电话号码数据 德问题和数字排斥都被认为是在老年人护理中更多地使用技术的潜在障碍。与会者还发现，一些现有技术，如电子病历，可以更有效地用于护理。
社会保障和住房
该组织发现，医疗和社会保障之间存在虚假的鸿沟。公众不了解社会保障如何运作。尽管政府做出了许多承诺，但社会保障问题的长期可持续解决方案仍然难以实现。医疗和社会保障之间缺乏整合，导致重复和混乱。可持续社会保障系统的可能方案已经详细列出，政府早就应该采取行动来解决这一问题。
该小组还讨论了住房对于帮助人们尽可能长时间地安居的重要性。该小组承认老年人住房工作组的工作，该工作组旨在为老年人提供住房选择。