首选解决方案中的有效培训模块为医疗保健人员提供了必要的知识和技能，使他们能够安全地处理 PHI 并熟练使用 CRM 系统。训练有素的用户不太可能犯下可能导致数据泄露或其他安全事故的错误。
IRP 提供了解决安全事件（在本例中为 PHI）的路线图。该计划对于快速有效地管理违规行为或潜在威胁、最大限度地减少损失和遵守监管要求至关重要。
值得考虑的十大符合 HIPAA 要求的 CRM 平台
Kustomer — 总体最佳符合 HIPAA 要求的 CRM 软件
Zoho CRM — 医疗保健领域可扩展性最佳
Salesforce Health Cloud — 最适合患者关系管理
HubSpot CRM — 最适合医疗保健提供商的入站营销
Keap——最适合小型医疗机构
Zendesk 医疗保健 CRM — 最适合多渠道患者沟通
Insightly — 最适合医疗保健领域的项目管理
Freshsales — 医疗保健领域最佳潜在客户转化
（Tebra（PatientPop）——最适合实践发展和在线声誉管理
Caspio — 最适合定制医疗保健应用
1. Kustomer — 符合 HIPAA 标准的顶级 CRM 软件
Kustomer是一个功能强大的符合 HIPAA 标准的CRM 平台，旨在集中 俄罗斯电话号码数据 客户互动并简化服务流程。
它擅长处理通过各种渠道进行的大量交互，将所有通信集成到一个综合视图中。此功能对于需要跨多个接触点无缝流式传输患者通信（从初始咨询请求到持续的患者支持）的医疗保健组织特别有用。
Kustomer 的架构旨在为医疗保健提供商提供可扩展的解决方案，确保随着数据量和交互次数的增加，系统仍然稳定且安全。
此外，该平台可与现有医疗保健系统无缝集成。这种集成能力对于保持患者护理的连续性和提供全面支持至关重要。
主要特点
强大的数据加密。Kustomer 通过先进的加密标准（无论是传输中还是静止时）保护所有敏感的患者信息。
高级访问控制。借助 Kustomer，医疗保健组织可以精确管理用户权限，确保只有授权人员才能访问敏感信息。
安全的患者沟通渠道。Kustomer 提供聊天、电子邮件和集成语音响应等加密通信渠道，确保所有患者通信均安全进行。
集成合规管理工具。该平台包括内置合规管理功能，如自动合规检查和提醒，帮助组织无需人工监督即可遵守持续的 HIPAA 义务。
患者互动管理。Kustomer 平台独有的功能，提供专门为管理患者互动而定制的功能，包括预约安排、后续提醒和患者反馈收集。