通过这种方式，xportsrun品牌实现了我们在营销中所说的社会认同，即满意的客户或用户在社交网络上公开表示认可，而对于那些尚不满意的客户，他们会充当朋友和家人的替代品。
尽管它们不是 b2c 的内容格式，但我希望您将它们视为 b2c。
在这里，您可以找到吸围绕它展开对话的方法。
这些对话在哪里发生？
当然是在社交媒体上，但也在许多其他渠道上，就像时尚品牌 burberry 在《the art of the trench》中所做 乌拉圭 WhatsApp 号码列表 的那样。
如您所见，这不是口头或书面的对话，而是品牌与用户之间的图像交换。
您还可以与潜在客户分享什么来引发对话？
用户所在的任何渠道上的视频、推文、信息图表、电子书或图像。
统一一切，关乎信任
正如您在本文中看到的，决定哪种 b2c 内容格式最适合并不容易。
举个例子，2011 年，burberry 品牌决定将 60% 的预算投入到数字渠道。
当没有人知道内容是什么时，他们决定押注未来。