无论您的情况是否如此，确实并不是每个人都 100% 熟悉这样一个事实：越来越多的用户转向社交网络与品牌互动，同时也期望得到对其需求的回应。
一切都在发展，即使是那些最有经验以“虚拟”和“社交”方式与客户打交道的人，每天都会遇到新的案例，让他们重新考虑他们的社交媒体计划。
社交网络不断发展和变化，目的是提注度（另一个问题是，这是否真的使我们这些在其上经营品牌的人受益）。
最近，我们 facebook 粉丝专页上的一个细节让我对这个话题进行了反思，并鼓励我对此进行更深入的撰写。
具体来说，我们可以激活徽章来在最短的时间内响应我们的用户。
很奇怪...不是吗？
当然，这并不是巧合，而是表明 2016 年的数字营销趋势与促进更加人性化的品牌发展和社交 拉脱维亚 WhatsApp 数据 媒体上关系的个性化密切相关。
通过这个全景，很明显我们的主要目的之一必须集中在通过社交网络改善客户服务上，对吗？
因此，我打算在本文中深入探讨以下几点：
社交网络客户服务成功的关键和错误。
如何以及为何分阶段定义沟通计划。
社交网络客户服务成功的关键
当然，我们可以在战术或运营层面做很多事情来通过在线业务赢得积分，并为我们的“虚拟”客户提供安心和信心。