您的联系方式
无论评论读者接下来是通过电话、短信、实时聊天、网站表单还是电子邮件进行评论，都可以通过以下方式帮助他们实现下一次转化：
将电话线路上的等待时间减少到最低限度
确保所有面向公众的企业代表都接受过有关您的产品、服务和政策的良好培训
如果要求客户在聊天中留下电子邮件地址，而不是立即与人工客服交谈，则提供客户何时能收到回复的现实估计
减少客户在联系您之前需要填写的表单字段数量
当然，对于 8% 的人来说，他们在阅读评论后会立即访问您在社交媒体平台上的出租空间，请确保您的个人资料中包含完整的联系信息。
尽管互联网颠覆了市场，但本地企业的很多方面仍然保持不变
信息图描绘了消费者参与的周期。顶部中间：蓝色圆圈，其中有一位在电脑前工作的人的图片，文字：
虽然技术创新不断，但显然根深蒂固的消费者行为仍然遵循着数百年 阿尔及利亚 手机号码数据 来的传统模式。总而言之，您所在城镇的人们想知道其他人对您企业的评价 >>> 人们希望与您的企业建立联系以进行可能的交易 >>> 然后人们告诉其他人他们在您企业的经历。所有这些循环始终在线下进行，唯一真正的变化是部分沟通方式已部分转移到线上。
正如企业主总是无法控制社区在门廊和围栏上为他们创造的口碑声誉一样，现代企业主无法直接控制他们必须租用而非拥有的空间中存在的在线品牌情绪。虽然在线本地业务评论让个人消费者的声音如此响亮之前，传统公关可能确实更有能力塑造公众看法，但品牌寿命和忠诚度的不那么秘密的因素仍然没有改变：在服务时及服务前后的良好客户体验是成功的基础。
如今，每家本地企业都需要一个周到的计划来管理数字资产，这些资产现在有助于这些积极的消费者体验。因此，成功的秘诀是制定高标准来管理您拥有的空间（您的网站、营业地点和大多数联系方法），并尽可能亲力亲为地管理您租用的空间（包含您的本地企业信息、评论和社交内容的在线资料）。有了可行的策略和高质量的工具来管理这个生态系统，您在所服务社区中的良好声誉就会随之而来。