许多公司将社交媒体营销视为他们“必须”做的事情。这通常意味着通过社交媒体推广他们的品牌。然而，当今的消费者并不允许自己通过社交媒体接受指导。社交媒体关注的是社区及其追随者的想法，而不是您作为营销人员的想法和感受。
旧的营销技术很难转化为社交媒体。营销人员过去可以控制信息，但现在他必须将控制权移交给目标群体。社区决定产品的价值，社交网络群组的成员充当大使。精心制作和精心开发的营销信息被压缩成纸浆并转换成新的信息。问题是你是否能解决这个问题。您是否敢向世界传递一个信息，然后冒着结果与您的
旧盒子的示例
社交媒体可能会让一款产品以不太幸运的方式再次成为人们关注的焦点。每个人都记得下面的可口可乐和曼妥思现象，这是由Eepybird的绅士推动的。
两家制造商对于软饮料和糖果的这种有趣的新用途都有自己的看法。可口可乐最初“并不觉得好笑”，而曼妥思则立即看到了巨大的免费宣传带来的好处（计算一下，所产生的轰动效应相当于年度营销预算的一半）。最终，可口可乐成功地从中看到了幽默。
联通带来主动性
当人们感觉与产品产生联系时，他们总会受到启发，在商业表达中加入自己的想法。通过制作 律师数据 新视频、为旧视频添加新声音或创建完整的混音，消费者可以创建他们认为适合产品的营销信息（或者只是觉得更有趣，比如下面的“无价”等等）。
社交媒体营销1
因此，消费者将营销信息转换成全新信息的能力不是一种诅咒，而是一种祝福。它增加了品牌体验以及对品牌或产品的参与度。通过他们的新信息，他们反过来有可能影响成千上万的其他人（看看可口可乐/曼妥思事件所受到的关注）。最终，你会发现公司从消费者那里学到了东西。你以为自己了解的其实只是现实的一小部分。
社交媒体营销2
接受并倾听
简而言之，社交媒体营销包含两件事：接受消费者可能会“带着”你的信息离开，并倾听这些消费者的意见。结合受众的力量，您的（新）信息将传播得更远，并给消费者带来更深切的感动，而这远远超出您自己单打独斗所能实现的目标。 “社交媒体中没有‘我’。”至少从象征意义上来说是如此。