将实验嵌入政府:加拿大的经验教训

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jrineakter
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将实验嵌入政府:加拿大的经验教训

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ADAPT 是加拿大自然资源部 (NRCan) 创新中心 孵化的一个团队。该团队的任期为两年,旨在提高整个部门对新政策工具(例如奖项、开放政策制定、人工智能、实验等)的认识,并支持使用这些工具。当中央机构发布 指令,要求各部门拨出资金支持实验时,ADAPT 帮助 NRCan 成为首批做出响应的部门之一。

我们采访了ADAPT 前经理 Jason Pearman,回顾了团队在政府内部倡导实验文化的经历。

问:传统观点认为,推动政策创新最好是关注早期采用者。为什么您决定关注官僚机构的中层?您了解到这一特定群体的动机是什么?
过去,我们观察到,许多政府机构都在努力引入新的政策工具/方法/方式,但这些努力的重点是投资于少数早期采用者,然后展示他们的成功。虽然这种方法鼓励了那些关心这些事情的人,但似乎从未真正改变组织一成不变的经营方式。

鉴于以往的努力,以及 Indy Johar(Dark Matter Labs)、Vinod Rajasekaran(Future of Good)、Jenn Gustetic(NASA)、Sarah Schulman(In With Forward)、Lee Rose(CKX)以及前任和现任副部长等人的及时建议,我们选择重点激励中期——标准采用曲线的早期和晚期大多数。

简而言之,如果您有推动公共部门组织创新和 在澳大利亚的海外华人数据 或转型的使命,您就有责任推动中间层。如果推动力度不够,您的影响力就会被组织势头所削弱。

关于使用新政策工具的障碍的跨部门磋商

以下是我们对支持早期/晚期大众的一些见解:

1. 他们异常忙碌,并且不断受到变革的呼声(自上而下和自下而上)。

i) 搭载现有工作流程。时间的匮乏 [1] 将使他们更加偏向于易于理解的选项。例如,我们与部门的项目评估团队合作,为项目实验构建了一个测量模板(包括检查表)。ADAPT 不会将这些材料与评估团队的标准信息包分开发送,而是将它们作为一个整体发送。如果可能,请将您的干预措施整合到现有工作流程中。

ii) 你需要让尝试新事物变得和做那些不太理想的常规事物一样容易。在我们的案例中,新的政策和计划方法需要额外的企业尽职调查(例如法律、财务、通信、审计、高级管理人员签字等)。这可能会减慢速度、增加努力程度和/或阻碍新提案,即使受影响的计划领域风险较低或目前影响有限。经过一些观察和许多利益相关者的采访,很明显,大部分摩擦是由于计划和企业社区之间参与不充分且往往很晚造成的。最终,我们评估了一些有希望减少这种摩擦的模型。

iii) 在他们需要继续执行下一个任务之前,您只有很短的时间提供信息、资源和建议。因此,我们将常见的建议和材料转换为标准产品,如果有团队提出要求,我们可以将其从货架上取下来并重新利用。如果您迎合中产阶级,那么与专注于早期采用者的创新部门相比,您的客户数量会更大。尽可能将您的服务产品化 [2],因为它将帮助您及时应对需求激增,并帮助您避免一两次会议。归根结底,这些团队会希望与人交谈,但标准产品将节省您的时间,并在您与客户会面时提高投资回报率。
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