国防部向现役和退役军人以及一些平民颁发奖章。这些用户可以在 GOV.UK 上了解自己是否有资格获得奖章以及如何申请。
GOV.UK 内容团队一直与国防部（MOD）奖章办公室和国防通信局（DDC）合作，审查和改进 GOV.UK 上的 奖章内容。
皇家卫队骑兵下士展示他的勋章。照片：Harland Quarrington，皇家版权所有
9 月，勋章办公室注意到勋章页面上存在大量错误和不一致之处。因此，他们 马耳他 WhatsApp 号码 开始与用户（服务社区和普通公众）和勋章评估员交谈，以追踪页面上的一些常见问题和不满。
问题包括获取申请表时遇到的技术困难，以及对奖章办公室颁发和不颁发奖章的困惑。他们还发现，人们普遍缺乏对奖章标准和资格的了解，以及如何对奖章办公室的决定提出上诉也存在困惑。
国防部勋章办公室数字官员 Alex Peebles 在与 DDC 和 GDS 的启动会议上提出了这些担忧。勋章办公室此前发现这些页面的访问量在阵亡将士纪念日前后激增，因此我们希望在今年之前解决这些问题。