通过分析帮助政府发现用户需求

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sakib40
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通过分析帮助政府发现用户需求

Post by sakib40 »

在过去的几个月里,我们为政府部门和机构的内容设计师举办了搜索引擎优化和分析研讨会。

我们与他们合作,通过观察人们实际使用 GOV.UK 内容的 牙买加 WhatsApp 号码 方式挑战有关用户需求的假设,并向他们展示如何使用数据来证明他们的工作正在改善用户体验。

各机构和部门有数百人向 GOV.UK 发布内容,他们都需要知道如何找到用户需求并确保他们的内容能够满足这些需求。

我们正在形成一种文化,即根据用户数据对 GOV.UK 进行更改,并对其进行监控以确定用户体验是否得到改善。因此,我们不必再就发布什么和如何发布进行周期性的、内部驱动的争论(这可能会导致内容质量低下),而是可以根据确凿的证据开展工作,并通过明确的成功衡量标准来证明结果。

例如,我们最近测量了新组织模板的效果,这张图表显示了当我们的一位内容设计师在相关页面上包含“寡妇养老金”这一术语时,搜索量如何下求。
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