类别领导者报告：自动拨号器、呼叫中心、呼叫跟踪、预测拨号器
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以下是 GetApp 上的评论者对 CallTrackingMetrics 的评价：
优点
“他们还会跟进以确保问题/更新一切顺利。CTM 为我们的 阿富汗数字数据 客户提供了出色的服务，当我们需要时，客户服务部门随时为我们提供支持，这真是太好了。”
“支持团队和我们的专门客户代表一样，始终乐于助人、积极响应。”
“呼叫跟踪指标具有令人惊叹的报告仪表板，并且可高度定制，同时超级用户友好。”
缺点
“除了一个通话量很大的号码外，拨打其他几十个号码的大多数电话都是挂断或自动拨号。我们为无声无息付出了代价。”
“有时通话质量很差，很难听清对方在说什么。